二季度客户专员及客户经理基本法维特考核标准为()
A.季度承保个险业绩>0
B.季度承保件数≥1件
C.季度承保业绩>0
D.连续3个月内承保件数≥1件
A、季度承保个险业绩>0
A.季度承保个险业绩>0
B.季度承保件数≥1件
C.季度承保业绩>0
D.连续3个月内承保件数≥1件
A、季度承保个险业绩>0
A.任职客户经理满3个月
B.考核季内个人月均FYC大于等于1500元,月均件数大于等于2件
C.所增人员不少于4名,其中直接增员不少于2名,所增人员中客户经理职级人员不少于2名
D.考核季内本人及所增人员合计月平均FYC大于等于4800元
E.通过业务主任晋升培训及考试,通过工作考评
A.客户经理、产品助理、银行服务经理考核周期是自然季度
B.渠道经理、产品顾问考核周期是半年度
C.业务人员跨级须满足对于考核的基本要求即可
D.分公司银行保险部应制定《业务人员管理办法执行细则》,对机构综合考评、晋升培训考核、持续率考核、策略性指标及其它增加项目进行具体规定
A.及时合理的续期分单,对续期客户催收服务,是开展续期工作、高达成的前提和依据
B.续收清单分派对532执行、A65311计划录入、续收收入、续期指标等都没有任何影响
C.续收清单分派及时便于外勤队伍更早的了解到下月续收任务,从而合理的制定工作计划而工作前置
D.保单的合理分派,是确保客户经理参与基本法考核公平性合理性吗,确保团队健康发展的基础
A.2000 3000
B.4000 1000
C.3000 2000
D.3000 1000
A.2
B.5
C.3
D.3
A.客户表述两个月停电2、3次或核减后两月停电2、3次,能查询掉电记录的,以系统内掉电记录为准,不能查询的,以客户表述少的次数为准
B.客服专员标准话术询问后,客户未按照两个月周期答复,而是表述了某一时点的停电情况,客服专员按照2个月,查询掉电记录
C.客服专员忘记询问停电次数的,但客户表述符合投诉派发那些关键词的,派发投诉
D.频繁停电业务中涉及七不派的新业务不能核减