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[填空题]

合约到期用户，最佳挽留手段是（）。

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第1题

外呼模组升档业务，如以客户原有赠费为挽留手段，不需要告知客户赠费到期时间（）

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第2题

以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识()。

A.信息安全

B.合约计划

C.宽带业务

D.融合业务

E.用户维系挽留活动

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第3题

以下选项中，属于中国联通知识分类中业务产品知识的有()。

A.手机终端使用技巧

B.合约计划

C.宽带业务

D.融合业务

E.用户维系挽留活动

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第4题

以下选项中，属于中国联通知识分类中业务产品知识的有()。

A.用户维系挽留活动

B.《电信条例》内容

C.《合同法》内容

D.融合业务

E.合约计划

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第5题

以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识()。

A.手机终端使用技巧

B.合约计划

C.宽带业务

D.融合业务

E.用户维系挽留活动

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第6题

支付宝—直连版信用购模式下，可以受理的目标用户包括（）

A.合约6个月以内到期的用户

B.合约12个月以内到期的用户

C.未办理合约用户（含新入网用户）

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第7题

什么用户可以办理畅爽冰激凌5G套餐（）

A.全国新老用户

B.上网卡

C.合约未到期

D.有靓号协议

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第8题

致电10010要求变更套餐的用户，不含（）

A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户

B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）

C.合约未到期用户（不含到期当月）

D.非身份证入网的用户

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第9题

下列哪些用户无需按照套餐变更原则推荐套餐变更（）

A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户

B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）

C."合约未到期用户（不含到期当月）

D.非身份证入网的用户

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第10题

拆机、降档挽留专属策略：针对到厅拆机、降档的客户，可享受平迁办理新合约（）元政策

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第11题

关于拆机、降档挽留专属策略中：针对到厅拆机、降档的客户，可享受平迁办理新合约直降多少元政策（）

A.360

B.480

C.720

D.960

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