题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

网点收到卡商邮寄的记名卡无法入库，排除重复同卡号换卡或补卡因素后，可通过“集中制卡进度查询” 功能查询该卡片对应的状态，若为“集中制卡已下发卡商” 状态，可联系卡商在系统中进行发货处理（）

答案

是

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第1题

对于客户无论通过何种渠道办理借记卡换卡不换号（包括柜台、手机银行、小程序等）选“网点自取”的业务，网点收到实物卡后须（）通过实物现金运营管理系统办理入库

A.当天

B.T+1日

C.T+2日

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第2题

对于代发业务中的批量制卡，现已经实现网点直接制发卡，无需总行邮寄预约制卡卡片（）

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第3题

书面挂失补卡VTM可支持领卡类型有哪些（）

A.实时领卡

B.网点领卡申请

C.邮寄领卡申请

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第4题

网点销单完成的订单，要在（）内打包发包并把保卡邮寄中心

A.15天

B.20天

C.30天

D.45天

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第5题

对于预建账客户，要求挂失并邮寄新卡的，座席登记“求助/建议/表扬-邮寄类业务-卡片寄网点查询”工单，并在姓名后备注（）字样，由后台联动领卡网点进一步评估

A.邮寄网点

B.预建账

C.未完成三亲见

D.无需备注

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第6题

到期换卡如果卡片邮方向为网点，则新卡邮寄方向为（）

A.网点

B.账单地址

C.家庭地址

D.单位地址

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第7题

各网点可在网点工作台实物现金运营管理系统的“网点实物接收/领取”和“订单管理”功能进行订单监测，如发现实物卡未及时送到网点，即制卡完成邮寄超过（）工作日，可致电业务处理中心现金营运一部查明原因并敦促及时发卡

A.3个

B.5个

C.7个

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第8题

银行正式工作人员将未送达的卡片与密码信封带回开卡网点,由指定双人做好交接并分别入库妥善保管,保管期限为开卡后（）

A.10天

B.一个月

C.三个月

D.六个月

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第9题

伙伴安利卡是在2019年12月续费，2020年1月收到第1期邮寄的新姿，3月直接一直未再收到第二期的新姿是什么原因（）

A.由于邮寄新姿是使用平邮方式，顾客没有收到第二期很正常

B.邮寄费用需要每期支付，也许是顾客3月没有去支付邮寄费用

C.纸质版新姿2020年1月刊为退市刊（即3月停止推出邮寄纸质版），因此顾客3月后不再会收到邮寄的新姿

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第10题

出现卡铝现象无法处理时，应立即按下急停按钮，迅速对故障进行排除，及时恢复正常生产（）

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第11题

关于目的网点（盟商运力）的操作环节，以下说法正确的是（）

A.网点到达分拨后需先打交件到港卡，卸车完成后打接件到港，出发时打离港出发，且打卡时间必须全部在系统规定时间之前

B.网点到达分拨后需先打交件到港卡，卸车完成后打接件到港，出发时打离港出发，且打卡时间必须全部在分拨操作完成之后

C.网点到达分拨后只需打接件到港

D.网点无需打卡

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网点收到卡商邮寄的记名卡无法入库， 排除重复同卡号换卡或补卡因素后，可通过“集中制卡进度查询” 功能查询该卡片对应的状态，若为“集中制卡已下发卡商” 状态，可联系卡商在系统中进行发货处理（）

网点收到卡商邮寄的记名卡无法入库，排除重复同卡号换卡或补卡因素后，可通过“集中制卡进度查询” 功能查询该卡片对应的状态，若为“集中制卡已下发卡商” 状态，可联系卡商在系统中进行发货处理（）