题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
你热情推荐之后顾客表示不购买时，你应该怎么做（）
A.顾客买与不买一样热情接待
B.保持微笑与顾客道别
C.背后议论顾客
D.嫌弃顾客
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.保持微笑与顾客道别
C.背后议论顾客
D.嫌弃顾客
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A.接待顾客过程中，中途离开去做其它事情
B.当顾客决定不购买时，仍然热情接待，并微笑告知顾客没关系欢迎您随时过来挑选
C.当顾客所需要的商品无货时，应立即向顾客道歉，或者帮顾客咨询其它店是否有货，帮顾客调货
D.员工不强行推荐不符合顾客需求、不适合顾客的商品
A.继续询问顾客具体位置直到找到顾客为止
B.询问一次之后还是找不到及时联系后台与同事询问具体位置保证服务质量
C.顾客挂断电话之后自己闷头接着找
D.直接不送了，谎报出事了让后台转单
A.你是先在我们店买的，你心里应该清楚自己都买了什么东西，这是你自己的责任，我们不会给你退货
B.马上给顾客做退货，微笑送顾客出门并祝顾客生活愉快
C.宝宝的东西用的都挺快的，拿回家放着呗，早晚能用上
D.你说你折腾这么长时间说不要了，我这不是白忙活了么
A.保持微笑和友善
B.无论顾客是否正确，都不要否定顾客
C.强调卖点时，重点说出对顾客的好处
D.顾客觉得价格贵，你说那你可以选特价花车款
A.告诉顾客价格不是客服定的，你也不知道
B.那就让顾客去其它平台买
C.告诉顾客贵有贵的道理，自己领悟
D.强调我们产品质量、正品等，以及售后服务。
A.朋友考察过的就没问题，分享给更多好友一起来买。
B.先付点定金拿到名额，再和家人商量看买多少合适。
C.收益率超过6%就要打问号，这个这么高一定有问题，决定不买。
A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件，这样就可以让他多买几件，增加转化率
B.推荐的时候永远只有A和B，不能让顾客选择太多
C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款，告诉他第一眼感觉是最准的，促使其购买
