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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接听电话目的()

A.了解客户知晓项目的方式或途径

B.了解客户的需求,有针对性的呈现产品

C.引起客户兴趣,吸引客户上门

D.留下客户有效联系方式

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D、留下客户有效联系方式

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第1题
来电来访通话过程中,主动询问客户是否知晓楼盘的具体位置、行车路线等如何到达项目的信息。标准动作是哪个选项()
A.销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目B.销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息,但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下,销售顾问给出的信息必须准确无误C.销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目;销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息,但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下,销售顾问给出的信息必须准确无误
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第2题
关于项目的优劣势描述正确的是()

A.项目进场宣讲或踩盘时,和经纪人聊项目的可卖性

B.推广过程中,可以找经纪人了解客户的反馈,总结项目优劣势

C.可以找买房者去了解项目的不足

D.可以以视频的形式去整理项目的卖点

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第3题
通过利益汇总表,可以了解到()

A.直观看到客户家庭保障项目的缺失

B.通过客户保障额度反映保险是否充足

C.直观看到客户自身利益情况

D.不太明确

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第4题
神秘访客接待过程中的加分项有哪几项()

A.接待大厅门口主动线显著位置摆放销售人员口头传递温馨提示落地架台

B.品牌墙/区位图下侧放置等比例不利因素

C.始终专心陪同不玩手机,不频繁接听电话

D.主动告知用材用料优势,以及进行可以解决客户生活痛点的讲解

E.针对客户对未来生活疑问做如实、详细说明

F.样板间的功能区内层高、进深、面宽等数据均有视觉呈现,客户直观清晰了解

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第5题
在做推荐户型介绍时,应注意()

A.提前巡视推荐单元户内情况,达到干净整洁的状态,发现客户可能提出的异议及问题须做好相应对策和补救

B.介绍推荐此单元的原因以及与客户利益挂钩的相关信息,重点把握抓客户的关注点,并重点讲解提高带看转换率

C.做好重点推荐单元与其他单元的对比,分析利弊,让客户迅速确定户型,为谈判铺垫

D.对于所有空置户型,都要对客户详细讲解,以加深客户对项目的了解程度,可以挑选最好的户型

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第6题
沟通的目的是什么()

A.了解客户需求

B.尊重客户

C.理解客户

D.达到客户满意

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第7题
亚专科分类对于项目的影响()

A.主任的学术方向

B.给项目设备清单提供依据

C.盆判断项目关键人物

D.了解项目定位

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第8题
客户拜访的目的包含以下哪几个()

A.让客户了解诺瓦

B.推广新产品

C.推进项目进度

D.了解当地市场信息

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第9题
客户身份识别包含哪三层含义()

A.了解客户真实身份

B.了解客户交易目的和交易性质

C.了解客户的资金来源和用途

D.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

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第10题
规范的销售流程中,以了解客户信息为目的的行为是()。

A.调查客户需求

B.约见

C.发掘现有客户资源

D.跑市场

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第11题
商业银行在向客户销售理财产品前,应按照()原则,充分了解客户的财务状况.投资目的.投资经验.风险偏好.投资预期等情况,建立客户资料档案;。

A.了解客户

B.了解风险

C.了解交易对手

D.了解业务

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