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第5题
斐乐项目揽、配要求，包括（）
A.斐乐截单时间为17点
B.斐乐截单时间前下单的订单，需当日揽收，当日返分拣
C.斐乐配送时效为大网时效要求
D.斐乐配送时效为揽收完成开始计时，同城24H、同省48H、区内跨省72H、跨区96H
第6题
菜鸟指数及时揽收率说法正确的是（）
A.商家00：00-18：00发货，揽收截止时间为当日24：00，其中福建省、广东省揽收截至时间为次日03：00
B.商家18：00前已操作系统发货的包裹，当天必须交接给网点揽收人员
C.商家当天无货或者无法打包的订单，尽可能不操作系统发货或者18：00后发货
D.当天18：00前商家已发货包裹，次日再做揽收
第7题
顾客10.1号10点国庆期间在UO天猫店铺下单一件大衣，商品金额为1200元，运费10元，店铺在10.2号18点发货上传了物流单号，10.3号11点产生揽收记录。此单如顾客投诉延迟发货，应赔付（）
A.0
B.50
C.60
D.360
第11题
下面哪些是京东平台针对商家延迟发货的处罚规则（）。
A.延迟发货订单将进行卖家积分扣分处罚，每张订单扣1分
B.延迟发货订单用户可申请订单总额30%赔付
C.延迟发货商家将有可能一周内累计扣分25分，对应罚款6000元
D.延迟发货商家的用户投诉率及交易纠纷率高将直接影响其店铺评分
