题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务内勤人员可以利用柳工智能管家系统(网页端)完成哪项工作()
A.服务工单上报
B.配件信息补录
C.服务工单派工
答案
C、服务工单派工
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A.服务工单上报
B.配件信息补录
C.服务工单派工
C、服务工单派工
目前10010热线处于集约化运营元年,一线坐席人员面对知识体系繁杂、人员流动率高、系统操作复杂等问题。1.面向一线的智能培训、智能助手和智能工单分别能解决一线坐席代表的哪些困难?2.未来还可以建设什么功能更好服务一线。
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动
A.小翼管家、智能摄像头、云回看、上门调测服务
B.智能摄像头、云回看、上门调测服务
C.小翼管家、云回看、上门调测服务
D.小翼管家、智能摄像头、上门调测服务
A.供电服务指挥中心坐席人员
B.国网客户服务中心南北中心坐席人员
C.国网客户服务中心南北中心系统自动
D.省客户服务中心南坐席人员