题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户淘宝退款成功。联系到客服怎么处理，客服下列哪些做法正确（）
A.客官，直接申诉就可以
B.客官，联系淘宝客服取消订单
C.客官，麻烦给我订单号哦，这边给您修改状态
D.客官，请问你购买的是XXXX商品退款成功了嘛
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客官，直接申诉就可以
B.客官，联系淘宝客服取消订单
C.客官，麻烦给我订单号哦，这边给您修改状态
D.客官，请问你购买的是XXXX商品退款成功了嘛
答案
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A.客官，礼品寄回，我这这边给您线下返款
B.客官，礼品收下，手机淘宝上将此订单申请退款
C.客官，这边提供一下订单号哈，我来看一下
D.经过核实，客官，由于您操作不当，需要将礼品退回，同时将该订单申请退款（失效订单无法正常返款的哦）
A.支付时间＜3个工作日内（支付成功/支付未成功），安抚顾客，建议顾客耐心等待，若订单未成功，系统会在1-3个工作日退回（无需建单）
B.支付时间＜5个工作日内（支付成功/支付未成功），安抚顾客，建议顾客耐心等待，若订单未成功，系统会在1-3个工作日退回（无需建单）
C.支付时间≥3个工作日内（支付成功/支付未成功）安抚顾客情绪，并反馈到后台处理（需建单）
D.支付时间≥5个工作日内（支付成功/支付未成功）安抚顾客情绪，并反馈到后台处理（需建单）
A.联系站长协助处理
B.报备联系不上用户
C.持续多次（至少3次）拨打用户电话，未接通则尝试通过E聊或者短信的形式联系用户
D.发短信给用户告知放置小区门卫处，然后点击送达，将餐品放置小区门卫处
A.售后保障维权只能是交易成功或者关闭之后才可以申请的
B.买家发起未收到货的维权之后，如果双方无法协商一致，淘宝客服会在2个工作日内主动介入处理
C.买卖双方如发起售后保障维权如果是因为运费问题那么淘宝将不做处理
D.以上说法全部正确
A.客官，您说的这些我们这里是没有的。请问您具体遇到了什么问题呢
B.亲，刷单的在指尖客首页的超级返里面呢
C.亲，进入指尖客—首页—超级返
D.直接退出接待，关闭会话
