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[判断题]

柜面收付费业务不管是原缴费账户还是非原缴费账户均需客户提供银行卡原件或复印件()

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第1题
退费类业务如果打入客户的续期原缴费账户,不用提供客户的银行账户()
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第2题
客户购买了年缴30万的如意宝一号,客户携带退费银行卡不为缴扣保费的银行卡,查询后,该客户的服务人员为谢本云主任,谢主任可以为客户办理退保并退回到客户原缴费账户()
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第3题
委托代办退保类业务需要核对投保单或客户补签字等客户留存我司的签字,涉及金额超30万元,如签字与委托书不同且非转账至原缴费账户,必须由申请资格人本人办理,不接受代办()
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第4题
以下说法正确的有()

A.如果投保人是个体工商户营业执照上的经营者本人,可以视为投保人与车主一致,无须双录

B.账户被冻结,无法提供有效文书的,无需双录

C.摩托车、拖拉机业务使用银行卡、第三方支付等方式缴纳保险费的,无须进行实名校验;使用现金缴费的,可以不进行双录

D.自然人客户投保人在公司客服柜面使用现金方式缴费的,保险公司无需对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录

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第5题
对于审核发现缴费人提供非投保人、被保险人、受益人本人银行卡办理缴费业务的,应提交上一级负责人审批后进行刷卡收费,并保留投保人及银行卡所属人身份证件、银行卡复印件或影像()
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第6题
客户选择到公司柜面缴纳保单业务现金的,收付费人员需要留存哪些资料()

A.投保单或其他缴款通知文件的复印件

B.投保人身份证原件照片

C.投保人现场缴款证明照片

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第7题
“互联网资质附属__人员处理”业务,办理流程:和客户确认人员需求及社保购买期间——根据客户需求匹配人员并取得相应的证书原件或复印件或社保缴费明细()
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第8题
企业客户变更取消许可前开立的基本存款账户、临时存款账户名称,法定代表人或单位负责人的,开户行可收回原开户许可证原件。企业客户遗失原开户许可证的,则无需要求客户提供()
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第9题
下列退费类业务说法正确的是()

A.退费至非原缴费账户个险5万需客户亲办

B.退费至非原缴费账户个险2万需客户亲办

C.退费至非原缴费账户银保20万需客户亲办

D.退费至原缴费账户个险20万需客户亲办

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第10题
下列关于柜面集中对账业务的操作,不正确的是()

A.已对账签约客户变更账户名称或法定代表人(单位负责人)的,必须重新签订《对账服务协议》和《对账要素表》

B.客户变更账单信息时,对于仅变更账户对账短信通知电话号码的,仅需提供加盖单位公章和法定代表人(单位负责人)签章的《对账要素表》、经办人身份证原件

C.对非法人(单位负责人)前来办理账单信息变更业务的,无需进行电话核实

D.对账业务验印要求:只验要素表、授权委托书、《未对账账户解付申请书》上预留印鉴,不验其余各类复印件上加盖的公章或印鉴

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