题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
高客服务钻石卡级别以上客户可享受的每年体检标准是()
A.1288元
B.3288元
C.6888元
D.888元
答案
CD
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A.1288元
B.3288元
C.6888元
D.888元
CD
A.5点/年机场高铁贵宾厅服务;2次/年机场接送机;免费洁牙2次/年;预约挂号8次/年
B.新增考核客户于2021年12月31日前交易达标(可计积分交易5万元),可返还首年年费
C.11-12月新增考核客户可享受首刷获尊享礼品一份(西屋颈椎按摩仪、厨房小家电组合二选一)
D.限时返还年费活动要求为孝心标白卡内积分达5万
A.存量大流量/5G套餐客户办理新入网副卡1/2张可享受套餐直降10/20元12个月活动
B.大流量副卡新入网可选择0月租资费移动大流量套餐家庭成员卡,收取10元功能费/月
C.如果副卡需领取5G权益,即加5G流量及200分钟通话时长,需与主卡共享并合户,且不参与直降10元活动
A.危机事件发生后,应在确定危机事件所对应的等级之后,将C级以上的危机事件升级通报
B.在危机发生后,应综合各方意见,协调相关部门、人员,牵头制定、落实危机处理方案
C.应及时向客户通报危机级别
D.C级以上的危机事件触发客户服务预警
A.钻石会员每年享有3张家宾会88折金卡邀请特权
B.白金会员享有2张家宾会88折金卡及1张家宾会92折银卡邀请特权
C.金会员享有1张家宾会88折金卡及1张家宾会92折银卡邀请特权
D.银会员享有1张家宾会92折银卡邀请特权