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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

高客服务钻石卡级别以上客户可享受的每年体检标准是()

A.1288元

B.3288元

C.6888元

D.888元

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CD

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第1题
钻石卡客户可享受以下那种服务()

A.重疾绿通

B.健康体检

C.就诊绿通

D.紧急救援

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第2题
孝心标准白金信用卡的描述错误的是()

A.5点/年机场高铁贵宾厅服务;2次/年机场接送机;免费洁牙2次/年;预约挂号8次/年

B.新增考核客户于2021年12月31日前交易达标(可计积分交易5万元),可返还首年年费

C.11-12月新增考核客户可享受首刷获尊享礼品一份(西屋颈椎按摩仪、厨房小家电组合二选一)

D.限时返还年费活动要求为孝心标白卡内积分达5万

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第3题
现阶段为提升新增,只要是58及以上大流量资费都可以送2张副卡。下面关于副卡说法正确的是()

A.存量大流量/5G套餐客户办理新入网副卡1/2张可享受套餐直降10/20元12个月活动

B.大流量副卡新入网可选择0月租资费移动大流量套餐家庭成员卡,收取10元功能费/月

C.如果副卡需领取5G权益,即加5G流量及200分钟通话时长,需与主卡共享并合户,且不参与直降10元活动

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第4题
苏宁电脑服务金狮卡售价199元,提成15%,可享受1年电脑售后服务()
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第5题
关于危机事件,以下说法正确的是()。

A.危机事件发生后,应在确定危机事件所对应的等级之后,将C级以上的危机事件升级通报

B.在危机发生后,应综合各方意见,协调相关部门、人员,牵头制定、落实危机处理方案

C.应及时向客户通报危机级别

D.C级以上的危机事件触发客户服务预警

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第6题
下列属于各级别的邀请权益有数量限制的是()

A.钻石会员每年享有3张家宾会88折金卡邀请特权

B.白金会员享有2张家宾会88折金卡及1张家宾会92折银卡邀请特权

C.金会员享有1张家宾会88折金卡及1张家宾会92折银卡邀请特权

D.银会员享有1张家宾会92折银卡邀请特权

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第7题
金卡、白金卡、钻石卡客户本人名下()个活期账户免短信费

A.1

B.3

C.5

D.全部

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第8题
《国家电网公司供电服务规范》第九条规定:供电设备计划检修时,对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数,每年不应超过1次;对10千伏电压等级供电的客户,每年不应超过2次。()
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第9题
青春卡会员加入方式为通过支付宝钱包如家酒店集团服务窗,经验证为在校大学生身份后即可免费注册,会员可享受的折扣为本人入住8.8折、非会员本人入住9.2折()
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第10题
跨省集客专线不同SLA级别对应不同组网要求,()级为一般客户专线。

A.AA

B.AAA

C.AAAA

D.AAAAA

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第11题
新入网办理119元档及以上套餐,且同时办理2张亲情卡,可享受主卡套餐费用减免20元/月,2年优惠()
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