题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户进入网点后，客户服务经理主动上前招呼问候，并询问到店客户需求。视情况需要为客户取号（如需排队等候，则须取号）（）
答案
是
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A.手持终端网点任务调度功能，对于重复提交的扫码取号申请，在扫码结果查看页面控制为仅显示时间最早的取号申请，不再显示全部取号信息。重复提交依据手机号进行判断
B.排队情况基础明细表，可查询各排队号取号信息、前3次调度明细及客户在店等候时长等数据
C.排队情况基础明细表，可查询各排队号取号信息、前5次调度明细及客户在店等候时长等数据
D.取号及销号情况统计表，按照取号方式及销号方式两种维度统计网点取号量，并统计网点发起调度操作的次数及超时等候的客户数
A.与网点工作人员相关的亲属前来网点办理业务，可以享受优先服务的待遇
B.员工之间办理相关金融业务，需排队取号等候，无特殊情况不享受优先服务待遇
C.员工在接待客户时，如有紧急私人事情或工作要处理，应先为客户办理业务或处理问题
A.当客户明确表示有理财、个人贷款等意愿时，无论客户是否为本网点客户，高柜柜员需进行理财转介，告知我行有多种理财产品，并提示金葵花客户有专属理财经理服务
B.客户办理完业务时，主动询问客户：请问您还需要办理其它的业务吗；客户表示没有别的业务后，双手递回现金或凭条、卡（折/单）、单据，并提示客户带齐各类物品、保管好财物主动送别客户：请携带好（您的）物品
C.询问企业开立一般户的流程及应准备资料，提供应带资料清单，禁止仅口头告知。应提供应带资料清单（手写或打印文件或扫描二维码均可）；如果资料清单取完，应主动说明情况，如抱歉，清单已取完等，并对开户信息进行详细告知
D.客户来到暂停服务的会计柜台前，旁边临柜人员必须及时问候客户，问明情况，若自己无法办理的业务，应对客户说请稍等并行举手让座礼
A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号
B.客户当日在柜面读取过本人身份证
C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务
D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径，输入客户预留手机号提供服务
