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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列说法正确的是()

A.手持终端网点任务调度功能,对于重复提交的扫码取号申请,在扫码结果查看页面控制为仅显示时间最早的取号申请,不再显示全部取号信息。重复提交依据手机号进行判断

B.排队情况基础明细表,可查询各排队号取号信息、前3次调度明细及客户在店等候时长等数据

C.排队情况基础明细表,可查询各排队号取号信息、前5次调度明细及客户在店等候时长等数据

D.取号及销号情况统计表,按照取号方式及销号方式两种维度统计网点取号量,并统计网点发起调度操作的次数及超时等候的客户数

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ACD

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第1题
下列哪些情况将触发推介提醒并纳入到厅堂到店客户统计中()

A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号

B.客户当日在柜面读取过本人身份证

C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务

D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径,输入客户预留手机号提供服务

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第2题
在手持终端“网点排队模式参数配置”功能下新增“业务渠道参数配置”功能,支持网点灵活配置各业务种类的默认排队处理渠道()
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第3题
集中营运系统故障期间,分行通过手持终端“客户服务-挂失-个人账户(应急)”功能处理,该功能直接由网点一级授权通过,无需后台处理()
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第4题
优化手持终端网点任务调度功,针对客户取号业务品种选择,优化为根据常办业务品种进行智能化展现,便于客户选择对应业务服务()
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第5题
快速取号时,操作界面可选择的业务受理渠道与该网点“网点排队模式参数配置”功能已配置的渠道一致。取号成功后支持通过短信发送取号信息或连接手持终端外设打印机打印纸质取号凭条()
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第6题
多选 以下哪种说法正确()

A.手持终端快速发货支持多个调拨单发货

B.手持终端快速发货支持按三级地址进行筛选发货

C.手持终端验收不支持采集批次属性

D.手持终端批量发货不支持物资码物资的批量发货

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第7题
如T日安排客户服务经理持手持终端外拓且无需使用凭证,可在T-1日将凭证交接给其他客户服务经理,保持凭证箱T-1日日终余额为零,以避免T日凭证箱无变化仍需回网点轧账处理()
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第8题
优化手持终端网点任务调度功能: 将网点任务调度“申请业务”及“微信扫码取号”两栏位整合为“()”栏位。该栏位内嵌的取号二维码同时支持()与()扫码取号

A.对公客户

B.个人手机银行

C.微信客户端

D.扫码取号

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第9题
关于PAD业务,下列说法正确的有()。(1

A.携带PAD终端及重要空白凭证外出应使用专车

B.支行行长为PAD终端内控管理第一责任人,负责对外出服务单位和项目实施的必要性、可行性进行审查

C.PAD终端仅限于本行操作人员在网点厅堂及外出营销办理业务时使用

D.PAD终端每日必须交回管理支行

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第10题
以下优化,正确的是()

A.通过客户服务-账户-开销户-销户资料扫描路径办理销户时,在凭证类型栏位中增加印鉴卡客户联或遗失说明

B.优化网点现金库交接功能(BBOSCP0106),在打印业务受理通知书的假币信息中,增加假币冠字号码信息

C.在手持终端重要物品交接界面增加人脸识别功能,已注册人脸识别的柜员进行重要物品交接时,可使用人脸识别功能替代指纹验证或密码验证

D.允许按照人民法院出具的法律文书进行空白支票挂失

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第11题
下面关于WF的说法,正确的有()

A.Wifi是一种可以将个人电脑手持设备(如IPD手机)等终端以无线方式相互连接的技术

B.严格意义上来将,Wifi就是我们常说的LAN

C.WIFI就是中国移动提供的无线网络服务

D.所有的智能手机都具有Wifi功能

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