题目内容
（请给出正确答案）
A.核实备案信息-相符-改件备注优收，不相符-追件
B.无需核实备案信息直接追件
C.核实备案信息-相符-追件，不相符-追件+改件
D.核实备案信息无论是否相符都应追件+改件
答案
A、核实备案信息-相符-改件备注优收，不相符-追件
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“寄件本人来电时效内客来电催收，有备案信息为：无法联系客户，客…”相关的问题
A.直接改柯备注客户需求
B.直接系统追柯
C.同时做追件+改件操作
A.直接改柯备注客户需求
B.同时做追件+改件操作
C.直接系统追柯
A.安抚客户后点击追击
B.安抚客户后点击改件
C.安抚客户后重新帮客户下单
A.信息不符
B.优先中转
C.疑似遗失
A.一条订单滞留原因为已与客户预约时间收件约在当天晚上20：00，第二天客户来电投诉收派员并未上门收件—不揽收
B.一条订单滞留原因为已与客户预约时间收件约在当天晚上20：00，收派员第二天才收走快件，客户来电投诉收派员没有在约定时间收件！—错误承诺
C.一条订单滞留原因为已与客户预约时间收件约在当天晚上20：00，收派员第二天才收走快件，客户来电投诉收派员没有在约定时间收件，并要求快件退回！—发起错误承诺工单，工单内容写明客户需求
D.如发现备案原因为已转电子运单揽收，遇客户来电查询此订单信息，直接告知快件已经收取即可，如客户表示快件未收走，客服代表不可追件操作，需要重新下单，备注优收
A.下单1小时无任何巴**操作，客户来电催收
B.下单1小时内有滞留记录，客户时效外来电催收，客服滞留信息不符
C.下单1小时内有滞留记录，客户在下单1小时内来电催收，催收后无任何巴**操作
D.某订单09：10下单，员工在09：30滞留7，客户在09：50催收，员工在10：05上门收件并上传收件巴**
