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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

与领导沟通技巧()

A.主动汇报

B.对上司的询问有问必答且清楚

C.充实自己,努力学习

D.接收批评,不犯二次错误

E.毫无怨言地接受任务

F.主动改善,让上司进步

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F、主动改善,让上司进步

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第1题
下列哪项不属于医患沟通技巧的基本原则()

A.少用说理方式

B.让病人主动表达

C.不用非语言交流

D.采用开放式交流

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第2题
是有效执行力的第一个步骤()

A.学会合理的引导领导

B.明白领导的意图和工作具体要求

C.工作中的汇报和沟通

D.项目的最终成果

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第3题
以下哪种行为不符合三维家价值观()

A.某员工在工作时间与团队成员开会讨论不属于三维家的产品开发

B.为业务解决问题,某员工主动沟通几个业务领导请求协助,合力解决

C.某员工进行项目研发时,拉长项目的完成周期,减轻自身压力

D.在项目按照计划开发过程中,某员工发现其中有可优化之处,主动向项目经理提出,并在项目组内进行讨论可行性

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第4题
以下关于“鼓励质疑 反对机械执行”倡导和反对说法错误的是()

A.倡导:勇于质疑,不惧权威,发现错误错乱的地方,及时找领导沟通,同时拿出更好的方案,阻止问题恶化

B.倡导:敢于接受质疑,并能够从容面对,对新事物具有极强的尝试欲望;敢于打破常规,面对挑战,不惧权威,提出具有挑战性观点

C.倡导:当面沟通、当场解决,有接受批评的情商,敢于承认错误,有勇气去改正

D.反对:盲目服从,不理解指令背后的目的和意义,不懂装懂,且不想不问。有思考的执行,互补价值低

E.反对:发现问题不找领导沟通,私下议论,任由问题恶化

F.反对:主动操心,有企业家精神,不惧权威,站在公司的层面解决问题,带着更好的解决方案处理问题,防止问题恶化

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第5题
小马刚由骨干员工转任班组长,他对班组一个新调进的员工小王很是无奈,每当分配任务时,小王总是很积极,但拿到任务后,总是不断向小马强调各种困难,“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”,“哪个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能,但很简单的问题,别人教一次能掌握的,到了小王这里,教过两三次,还是说“太难了”,没掌握。每次分给小王的工作,小马都要重新加工,还不如自己做来的快。两个多月过去了,小马觉得自己要崩溃了,给领导反映,大倒苦水,认为小王工作态度有问题,请领导支招。又两个多月过去了,小王的状况还是没有改变,小马没有办法,但他也不好意思再向领导反映了,他觉得这是抱怨,他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知,下列关于小马及其领导的说法,正确的是()。

A.小马能主动培训员工的业务技能,说明他对班组长的岗位职责有一定的认识

B.小马应该继续向领导反映情况,直到领导解决这一问题为止

C.马班长向领导抱怨,请领导支招,是承认自己没有能力处理小王给他带来的难题

D.小马应该和小王开诚布公的面谈一次,并将面谈情况写成报告,汇报给领导。如果小王依然没有改进,可以汇报给领导,对小王,辞退或者放任自流,由组织决定

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第6题
PBL教学法的优势是()。

A.可提高学生的综合素质

B.可提高教师与学生对相关学科之间的理解和联系

C.能很好调动学生的主动性和积极性

D.促使学生应用信息服务,具备较强的沟通技巧和人际交流能力

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第7题
关于保密与涉外,下面那些说法是错误的()

A.不该说的机密,绝对不说;不该问的机密,绝对不问;不该看的机密,绝对不看

B.可以与家属、亲友中谈论机密;可以携带机密回家或游览、参观、探亲、访友和出入公共场所

C.在对外活动中,凡涉及公司秘密事项的,必须先请示领导,事后向领导汇报

D.对外宾赠送的礼品,需要在办公室、会议室摆设的,可以选择合适位置摆放

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第8题
对因特殊情况拒绝运输的旅客,要解释沟通到位,主动留下联系方式,持续保持与旅客的无缝对接()
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第9题
王强是机修班班长,张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情,说:“上星期报修的两台机器修好了吗?后天要投入使用了。”王强回答道:“别担心,我在他们报修后,第一时间就安排了人修理了。”张经理问道:“修好了吗?”王强:“我安排了班里维修水平最高的两个人,他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法,错误的是()。

A.王强充分信任班组成员,授权之后就不再做过多的干涉,是个好班长

B.王强分配任务之后,没有做好结果监控工作,是他的失职

C.王强对张经理是否修好的问题,一再回答,工作已经安排下去了,而不是到底是“修好了”还是“没有修好”,说明王强沟通能力需要提高

D.承上,辅助上级领导工作,是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果

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第10题
与上级沟通时应注意()

A.先结果后过程

B.先重点后细节

C.用数据和事实来汇报,不主观判断

D.避免越级汇报

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第11题
当门店想要的畅销品一直未到货时,作为店长应当采取什么措施()

A.耐心等待配货

B.主动与商品沟通、反馈货品需求

C.闷着不出声,什么时候来什么时候卖

D.了解现有货品库存,进行陈列调整并对库存量大的货品主推

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