对于业务部门提交的业务申请工单或上级公司下发的调度单的准确性、完整性，调度人员无需审核，只要按照要求派发调度单即可（）

答案

否

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更多“对于业务部门提交的业务申请工单或上级公司下发的调度单的准确性…”相关的问题

第1题

申诉工单，一张工单对()的申诉只允许提交1次，不同业务类型的申诉应(单独发起)申请。

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第2题

我公司独家或首席承保的工程险业务，必须使用我公司报备的主险条款和附加险条款。确需使用非报备条款的，除共保跟单业务外，必须及时向总公司提交注册申请。不得以特别约定形式扩展承保主险条款以外的责任或风险（）

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第3题

确因业务需要携带外出用印的，由业务部门经办人员填写《广州公司携带印鉴外出用印申请表》，明确“（）等”，经公司法定代表人审批后，由印鉴保管员或综合部负责人指定本部门人员办理印鉴外出登记手续，陪同业务部门经办人员外出用印

A.申请人

B.申请部门

C.申请事由

D.用印范围

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第4题

有关自有业务“不知情定制/误开通”退费流程处理正确的是（）

A.退费一般在48小时内到达客户账户，不再联系客户

B.针对误操作查证解释不认可客服代表可以为客户直接申请退费，选择对应自有业务的资费争议类别，需在工单内容中备注为客户误操作导致

C.退费一般在24小时内到达客户账户，不再联系客户

D.误操作类每单退费金额超过200元，不知情定制类超过500元，不退费，提交投诉工单

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第5题

新员工的电脑如需安装特殊软件或连接打印机，需注意（）

A．工单提交告知安装即可B．工单提交告知具体的软件名和安装申请，并注明合理的理由C．打印机提前下载好驱动并在工单上提供打印机品牌，型号，连接方式（usb或网络）。如果是网络版提供打印机IP地址并确保打印机处于可连接状态D．工单提交问题时打开TeamViewer软件并保持软件处于打开状态E．需要联系IT同事，告知ID和密码，由IT同事远程操作

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第6题

在线公司工号属于服务投诉受理方位，工号识别：在线公司工号：含r开头、s开头、sd开头、r17y开头的工号及部分压降工号。受理明细查询时一般会显示“客服人工”受理；李栋（000000jw）工号是地市公司借用户在线公司工号办理优惠业务，此单应提工作流；其他如不确定工号归属的，可落实后提交（）

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第7题

被上级单位或监管部门督办的服务管理事项，由向公司提交书面检查。（得分：0）（）

A.业务对口部门

B.主体责任部门/分公司

C.主体牵头核查部门

D.专业口

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第8题