题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户投诉原因有哪些（）
A.服务问题
B.效果不满意
C.过度承诺
D.内部员工工作交接不当
E.退款处理不当
F.沟通不当
答案
F、沟通不当
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.服务问题
B.效果不满意
C.过度承诺
D.内部员工工作交接不当
E.退款处理不当
F.沟通不当
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A.客户投诉中不存在对企业有价值的信息
B.客户投诉可使企业及时发现并修正产品或服务中的失误，开创新的商机
C.客户投诉不可能使企业获得再次赢得客户的机会
D.客户投诉可以帮助企业建立和巩固企业自身的形象
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
A.从接到投诉之日起超过五个工作日未解决的
B.配送商联盟客户或大型渠道合作客户投诉
C.同批次产品在一个月接到多次不同客户的投诉
D.市场、卫生等政府管理部门介入
E.社会媒体传播或介入
