题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于投诉的客户群体来说,一定要定期地做好后续地服务工作,让他们从内心觉得服务的周到,而再次对产品及品牌有好的印象()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.定期使用生理盐水冲洗血管通路
B.抽血或输入粘滞性液体后一定要手动脉冲式冲管
C.长时间输注4-6小时冲管
D.若药物与生理盐水不相容,应该先用生理盐水冲管,然后再用5%葡萄糖注射液封管
E.每次输液前,作为评估导管功能的一个步骤每次输液后,应该冲洗导管,以便将输入的药物从导管腔内清除,防止不相容药物之间的接触
A.“一线服务肯定会遇到很多困难,你要耐心点儿,多去找他几次”。
B.“我知道你现在不好受,但是你要坚持专业理念,可不能轻易放弃”。
C.“这种情况正说明你实务经验不足,你还很年轻,慢慢在实践中磨炼”。
D.“我理解你的感受,你能不能多了解一些张爷爷的情况,再去沟通呢P”