题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客接待的过程，大概分为待机，接触，出样，展示，介绍，开票，收找，包扎，递交，()十个基本环节。
A.目送
B.检验
C.提醒
D.送别
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A.目送
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A.预期提供给顾客的或顾客所要求的产品
B.产品实现过程所产生的任何预期输出
C.因为“产品”的定义是“过程的结果”，因此应包括非预期产品
D.a）+b）
E.a）+b）+c）
A.需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
C.需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
