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[单选题]

服务流程第二步是()

A.诚意推荐

B.探寻需求

C.连带销售

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B、探寻需求

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第1题
《互联网信息服务算法推荐管理规定》中,监督管理的主要内容有()。

A.明确关闭算法推荐服务功能要求

B.明确算法分级分类管理要求

C.明确备案流程要求

D.明确定期审核评估验证要求

E.明确告知要求

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第2题
《互联网信息服务算法推荐管理规定》中,用户权益保护的主要内容有()。

A.明确关闭算法推荐服务功能要求

B.明确算法分级分类管理要求

C.明确备案流程要求

D.明确定期审核评估验证要求

E.明确告知要求

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第3题
乐享健康专享服务-就医无忧服务全流程是什么()

A.诊前咨询、门诊协助、住院协助

B.诊前推荐、诊中协助、诊后康复

C.诊前咨询、门诊协助、专家陪诊

D.诊前推荐、门诊协助、住院协助

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第4题
在客户知晓产品或服务阶段(AwarenessStage),企业应如何操作()。

A.吸引客户决定购买产品或者使用我们的服务

B.设计沟通方法,使得客户了解产品/服务的信息

C.设计使得客户能够购买产品/服务的工作流程

D.使客户回答问题、邀请或推荐产品/服务给其他人

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第5题
关联营销的流程是()。

A.分析宝贝卖点->关联推荐的形式->选择宝贝->发布到宝贝详情页

B.选择宝贝->分析宝贝卖点->关联推荐的形式->发布到宝贝详情页

C.选择宝贝->发布到宝贝详情页->分析宝贝卖点->关联推荐的形式

D.关联推荐的形式->选择宝贝->分析宝贝卖点->发布到宝贝详情页

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第6题
银行业从业人员的下列行为中,不符合"熟知业务"的有关规定的是()。

A.员工没有详细学习新产品风险状况

B.员工熟悉自己岗位相关的有关法规79

C.全面细致地向客户推荐的产品

D.员工熟悉自己负责业务处理流程

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第7题
以下哪些是投诉处理禁忌()

A.立刻与顾客摆道理或争论

B.急于出结论

C.一味道歉

D.言行不一,缺乏诚意

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第8题
销售想投放内容服务,邮件针对产品类别写:抖音推荐信息流GD-内容服务-优选点击,是否正确()
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第9题
向客户推荐产品或提供服务时,从业人员应对所推荐的产品及服务进行充分的()。

A.承诺和保证

B.夸大陈述

C.风险提示

D.宣传

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第10题
施工班组办公配置和网络环境较好的地区,推荐使用基建管理系统办理作业票,客观条件不满足时,可采用线下流程,打印已确定的模块内容,包括()及分工、措施等,尽量减少现场填写工作量,使票面更加清晰整洁。

A.工程名称

B.方案

C.作业内容及部位

D.参与作业人员

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第11题
下列属于员工服务运营管理的内容是()

A.流程持续精进

B.服务人员能力提升

C.信息技术提升

D.共享服务内容扩充

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