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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下销售过程中存在瑕疵的有()

A.销售过程中需面见投保人本人,被保险人如无时间,由投保人告知即可

B.讲解保险条款时提醒客户初始费用扣除或退保损失,具体让客户看条款即可

C.讲解保险条款时提醒客户初始费用扣除或退保损失,讲清楚具体扣除比例或具体的退保金额(如按现金价值退保)

D.健康告知只需告知近五年的身体状况及住院情况

E.客户很想购买平安福产品,但由于短期资金周转困难,代理人先借部分或全部首期保费给客户投保,半个月后客户资金周转好转将钱还给代理人

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ABDE

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第1题
以下关于我国商业银行产品创新描述错误的是()

A.商业银行公司业务有影响力的产品创新大多是由政府推动的,银行产品同质化现象比较严重

B.随着银行竞争的进一步加剧,产品差异化开始逐步显现出来

C.约束诱导型、竞争驱动型和回避管制型等创新因素成为主要的推动力量

D.2019年该公司的销售利润率、销售毛利率均呈下降趋势,说明该公司的盈利能力存在较大风险,不宜发放贷款

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第2题
食品安全性毒理学评价可对下列()受试物进行毒理学试验。

A.食品中天然存在的有毒有害物质

B.在食品生产、加工、保藏、运输和销售过程中使用的生物、化学物质和物理因素

C.在食品生产、加工、保藏、运输和销售过程中产生和污染的有毒有害物质

D.以上都是

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第3题
关于销售过程中服务态度中以下做法正确的是()

A.全程服务态度良好,不得出现态度转变、不耐烦、质问、顶撞、反诘客户等问题

B.遵循一日三访原则,不强制销售及致电过频,不得以已下单无法取消为由迫使客户参加

C.若客户有抱怨投诉倾向,无需理会直接挂机

D.当客户怀疑身份是可以借用界面可看到的信息获得客户认可

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第4题
医疗器械出库时,复核人员应当对照出库的医疗器械进行核对,发现以下情况不得出库,并报告质量管理机构或质量管理人员处理()

A.医疗器械包装出现破损、污染、封口不牢、封条损坏等问题

B.标签脱落、字迹模糊不清或者标示内容与实物不符

C.医疗器械超过有效期

D.存在其他异常情况的医疗器械

E.有轻微划痕,但可正常销售

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第5题
以下哪种情况不会降低客户满意度()

A.介绍产品时语速适中

B.在办单过程中索要服务费

C.销售人员与店员大声聊天

D.在办单过程中评价客户的相貌

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第6题
若销售在销售过程中口腔诊所首单是收费的,销售有()奖励

A.业绩提点4%

B.业绩提点4+100元

C.无奖励

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第7题
王怡注册会计师正在对昌盛公司2006年度发生的销售业务进行审计。在实施审计程序的过程中,需要对以下情况做出判断,请代为形成正确的结论。企业发生销售退回时,不论销售退回的商品是本年销售的还是以前年度销售的,均应冲减本年度的销售收入与销售成本。()
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第8题
分析会员消费明细,出现以下情况之一,应发对应分部/品类核查()

A.发生消费的日期少于3天

B.存在单笔消费金额大于2万的销售单

C.疑似团购炒货顾客

D.单柜多次消费

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第9题
在银行保险销售过程中,销售人员对客户的误导行为比较严重,以下误导行为中,最小概率发生的行为是__()

A.将保险收益与银行存款进行比较,诱导客户购买

B.以中奖、抽奖、回扣或者送实物等方式误导销售

C.有意夸大保险产品收益

D.没有如实提示保险产品的特点和风险

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第10题
基金宣传推介材料必须使用清晰的语言表述,不得存在以下情形()

A.在未提供客观证据的情况下,使用业绩稳健、业绩优良、名列前茅、位居前列、唯一等表述

B.违规使用安全、保证、承诺、保险、有保障、高收益、无风险、坐享财富增长、安心享受成长、尽享牛市等可能使投资人认为没有风险或者忽视风险的表述

C.诋毁、贬低其他基金管理人、基金托管人或者基金销售机构,或者其他基金管理人管理的基金

D.夸大或者片面宣传基金管理人、基金经理或者其管理的基金的过往业绩

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第11题
根据记录表适用的业务范围,下列说法正确的是(ATONGBC)()

A.涉及合规、监管、诉讼、反洗钱等风险或专业法律问题判断的,需风控部门会签

B.涉及渠道人员服务瑕疵、前端销售误导等问题的,需渠道部门会签

C.涉及机构费用考核的,需财务部门会签

D.机构可根据实际业务情况,只请风控部门进行会签即可

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