题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在活动期间,旺旺上咨询的顾客会较多,客服们都在一一回复着每位顾客,突然有位顾客一直振屏此时客服应该这样子做:先回复振屏的顾客,跟顾客道歉说下活动量大,咨询的顾客较多,让顾客耐心等等,理解一下()
答案
是
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是
A.您好
B.(自动回复)欢迎您光临+店内特惠活动链接
C.您好,我是某某店铺的客服圈圈,感谢您的光临
D.有什么需要的吗
A.顾客提供了单号手机号码当然可帮忙查询是谁下的单
B.拒绝告知消费者购买人的旺旺ID,因为这属于泄露他人信息
C.让顾客自己打电话问,不关我们的事
A.正确
B.错误