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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过以下哪种途径了解的呢()

A.亲身经历或身边人讲述

B.新闻报道、报刊

C.影视、文学作品

D.课堂讲述

E.其他

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E、其他

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第1题
您通过哪种途径了解到中国的传统文化()

A.上网调查

B.课堂知识

C.长辈教授

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第2题
你是通过哪种途径了解青春期性知识的()

A.家庭教育

B.学校教育

C.同伴朋友

D.书刊影视

E.其他

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第3题
如果进行访谈您觉得以下哪种问法会更好()

A.您为什么使用苹果手机呢,对该生产商有何了解

B.您怎么做才能使客户感到满意,从而买到更多

C.您喜欢我司的这款产品吗

D.您觉得组织能力提升的关键因素是什么

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第4题
您是从什么途径了解到河南卫视晚会节目效果的呢()

A.微博热搜

B.短视频平台视频

C.朋友或朋友圈推荐

D.官方网站新闻

E.名人带动效应

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第5题
您通过以下哪些途径了解到太极拳()

A.影视作品

B.书籍报刊

C.老师朋友介绍

D.太极拳相关表演和比赛

E.太极拳练习者

F.其它

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第6题
关于新冠肺炎传播途径,以下哪种说法不正确的()

A.通过消化道传播

B.通过打喷嚏、咳嗽等产生的飞沫传播

C.通过气溶胶传播

D.通过握手等接触传播

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第7题
在店面可以通过哪几个动作轻松带领客户体验布艺床呢()

A.摸展示面料的亲肤性

B.拆展示布艺床可拆洗的功能

C.踩展示排骨架的承重性能

D.跳展示排骨架的承重性能

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第8题
目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种,以下哪些场景正确地运用了封闭式提问()

A.亲, 您想买一款什么功能的养生壶呢

B.亲, 这款和茱萸粉有婴儿蓝色,您想要哪一种呢

C.亲, 我们有多种养生壶可供您选择, 您平时喜欢哪个颜色呢

D.亲, 我们卖地最好的两个款式分别是K159和K165款,您喜欢哪一种呢

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第9题
如果顾客说:“衣服穿着不合身,怎么办“,作为一名售后客服你该怎么回答()

A.亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的

B.您好!请问是什么地方不满意呢您告诉我们,我们会尽全力为您解决的

C.亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢!(发退换货须知截图或文字)

D.亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了

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第10题
疫情期间,小王的口罩库存告急,准备上网购买一些备用,请问他该选择以下哪种方式购买呢()

A.熟人推荐的微商称有货源,通过微信转账购买

B.选择正规购物平台购买,按照购物平台的购买流程进行下单支付

C.添加二手平台上的卖家留下的微信/QQ等联系方式购买

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第11题
洗钱活动可以通过以下哪种途径和方式()

A.买卖股票、基金、保险或设立企业等各种投资活动

B.购买彩票

C.购买房产

D.珠宝古董交易和虚假拍卖

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