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第2题
违规作业的行为，包括但不仅限于（）
A.骗取佣金、骗取公司活动优惠、骗取渠道费或收取客户中介费等行为
B.利用自身员工优惠签约后将房间转租他人
C.客户信息录入、带看、客户满意度调查等业务动作造假
D.恶意搅单、抢单、抢客户、扰乱价格体系的行为
E.个人或协助他人在未出租房间（包括已预订房间）内居住或休息的行为
第3题
《保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的.请求后，应当及时作出核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔，偿或者给付保险金义务。这项规定所体现的理赔原则是()。
A.客户满意度最大化
B.重合同、守信用
C.实事求是
D.主动、迅速、准确、合理
第4题
标准状况下，将体积为VL的圆底烧瓶中充满氨气,倒扣在含有足量水的水槽中(如图所示)，实验完毕后立即将烧瓶从水槽中取出(无NH3•H2O、NH4+、NH3扩散到水槽中),所得溶液的密度为ρg•cm﹣3。下列说法正确的是()。
A.条件不足,不能计算所得溶液的物质的量浓度
B.所得溶液中，n(NH3•H2O)+n(NH4+)+n(NH3)=mol
C.所得溶液的质量分数为ρ
D.水最终不可能充满整个烧瓶
第9题
某球状食品的直径为0.05m，密度为1030kg/m3，水分质量分数为0.68。现需在隧道式送风冻结器中经－23℃的冷空气冻结，食品开始冻结时的温度已经被冷却至冻结点－1.8℃，食品的融化热为220kJ/kg，冻结后食品的热导率为1.08W/（m·K），冻结时对流传热系数为65W/（m2·K）。试分别计算将该食品冻结至平均温度达－12℃时和中心温度达－6℃时的冷冻时间。
第10题
对于补丁和升级管理，下面说法正确的是（）。
A.可以直接在生产环境打补丁
B.升级前需做好备份，升级的顺序为先升级管理中心，再升级业务中心
C.在打补丁时需按照补丁的要求，正确的打补丁，补丁会对应到产品版本，遵循不能打的补丁坚决不能打，需要打的补丁必须的原则打全 的原则
D.客户对已使用金蝶云星空进行升级时工作量评估时必须将测试的工作量纳入，不能仅评估升级过程本身需要的工作量
