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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下达到通时造假标准的是()

A.单通时长超过10min

B.单通时长超过15min

C.一个自然月内累积40min

D.一个自然月内累积30min

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第1题
以下说法正确的一项的是()

A.二手买卖单合同签署当天内未收齐全佣的50%并刷入理房通将扣除签约人1分信用分

B.租赁业务单须在合同签署当月时内收齐佣金并刷进理房通入账

C.涉及到公司租赁的业务单要求必须当天回佣并刷进理房通入账

D.二手买卖单合同签署当天内必须收齐全佣才可不受信用分处罚

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第2题
以下属于质检标准中服务礼仪规范的有,请选择()
A.让会员等待时明确提示,等待结束后使用抱歉语;(不好意思,让您久等了)B.整通会话使用礼貌用语,用词用字合理,表达委婉恭敬,未出现网络用语及错字错词;未出现明显语气词、口头语C.当客户需求无法被满足时,学会礼貌拒绝客户或表示歉意并委婉拒绝客户。如:非常抱歉,目前暂时是不可以的,不好意思,目前暂时是不能取消的等,不能直接告知客户不能不可以不行没办法等D.如电话意外挂断,即会话未完成,需立即回呼(2h内),如果回呼客户未接听,工单备注清楚,短信告知客户相关处理方案E.客户表达清晰,由于不专心,同一个问题要顾客复述2次及以上
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第3题
关于单户频繁停电,以下描述正确的是()

A.不参考地市历史回单

B.若客户自己表述或客服专员研判出来为客户欠费引发、客户内部故障、客户自身资产引发的停电,进行停电次数核减

C.需应用用采系统进行辅助研判,若本次客户来电时继电器状态是通的,那即可核减一次

D.需应用用采系统进行辅助研判,若本次客户来电时继电器状态是断的,那即可核减一次

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第4题
邮保通系统出单的承保案件,在进行系统扫描时,要求第一页应为投保单正面()
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第5题
关于16岁以下用户办理过户补卡等业务(省级)稽核规则,以下说法正确的有()
A.16岁以下用户办理过户、补卡、修改服务密码、修改账务信息(合同号)、拆机业务时,由其法定代理人(监护人)代为办理时,无纸化留存机主有效证件、法定代理人有效证件、关系证明(户口簿或公安机关开具的亲属证明等,户口簿要求提供用户户口本首页、用户页、监护人页)、现场采集法定代理人(监护人)人像照(活体识别)。缺一则为实名制错单B.如法定代理人(监护人)无法到现场办理补卡、拆机业务场景,可由学校指定老师代办,但需出示学校盖章证明老师代办补卡、拆机业务。无纸化留存:机主证件、学校盖章老师代办证明、指定老师有效证件、现场采集老师人像照(活体识别)。缺一则为实名制错单C.不允许通过电小二办理过户,公众客户不允许通过电小二办理补卡、修改密码、过户。否则为实名制错单D.以上说法都不对
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第6题
压力开关的工作原理是:当被测压力超过额定值时,弹性元件的自由端()直接或经过比较后推动(),改变()的通断状态,达到控制被测压力的目的。
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第7题
劳动者匹配时,寻找劳动者的途径是()

A.阿姨一点通发布抢单

B.劳动者数据库搜寻

C.核心劳动者转介绍

D.微信群群发

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第8题
关于通赔案件大案处理规则,以下说法正确的是()

A.超万案件需现场查勘;非现场超万案件,需2个工作日内完成复勘

B.案件性质与定损方案无异议,无论金额大小,均按照代勘地定损标准提交,无需征询承保地意见

C.定损遵守能修不换原则,有争议及时上报。对首次提交核损被核减10%以上的案件责任人进行追责

D.通赔全损案件,确定全损方案后,未与客户确定残值处置方案前不得随意提交估损单

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第9题
《基本法》考题,以下说法错误的有()

A.季度考核达到晋升或维持,岗位津贴扣除部分予以回算

B.银保通保单的回执和保单回销时间最长为60 个自然日,超过 60个自然日仍未回销的,不再发放该单佣金

C.问题件的处理时效为 15 个工作日,未按时效处理的保单暂扣其佣金,如 30 个自然日内仍未解决的,不再发放该单佣金

D.爱永随5年交的保费折算标准是1:1

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第10题
恒温恒压下,在容积可变的器皿中,反应2NO2(g)==N2O4(g)达到平衡后,再向容器内通入一定量NO2,又达到平衡时,N2O4的体积分数()

A.不变

B.增大

C.减小

D.无法判断

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第11题
在恒温恒压的密闭容器内发生如下反应:2NO2(g) N2O4(g) ,达到平衡时,再向容器内通入一定量的NO2(g),重新达到平衡后,与第一次平衡时相比,NO2的体积分数()

A.不变

B.增大

C.减小

D.无法判断

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