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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

（）茶怀师在茶敢服务过程过中，遇到不能满足顾客需求时，要做到适时说“不”字

答案

是

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更多“（）茶怀师在茶敢服务过程过中，遇到不能满足顾客需求时，要做到…”相关的问题

第1题

下面()选项不属于茶艺师服务过程的基本程序。

A.茶前准备

B.茶中服务

C.茶后工作

D.回访服务

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第2题

下面()选项不属于茶艺师服务过程的基本程序?

A.茶前准备

B.茶后工作

C.茶中服务

D.回访服务

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第3题

下面()选项不属于茶艺师服务过程的基本程序。

A.回访服务

B.茶前准备

C.茶中服务

D.茶后工作

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第4题

为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即说话轻，()，操作轻。

A.“奉茶”轻

B.“送客”轻

C.走路轻

D.“点茶”轻

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第5题

为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即说话轻，()，操作轻。

A.“送客”轻

B.走路轻

C.“奉茶”轻

D.“点茶”轻

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第6题

为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即()。

A.说话轻，走路轻，操作轻

B.点茶轻，泡茶轻，奉茶轻

C.走路轻，泡茶轻，奉茶轻

D.问候声轻，介绍声轻，送客声轻

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第7题

为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即()。

A.问候声轻，介绍声轻，送客声轻

B.走路轻，泡茶轻，奉茶轻

C.点茶轻，泡茶轻，奉茶轻

D.说话轻，走路轻，操作轻

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第8题

茶艺师服务中()解答客人有关茶品，茶点等方面的询问。

A.不用

B.简单

C.迅速

D.耐心

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第9题

茶艺师服务中()解答客人有关茶品，茶点等方面的询问。

A.不用

B.简单

C.耐心

D.迅速

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第10题

茶艺师服务中()解答客人有关茶品，茶点等方面的询问。

A.迅速

B.简单

C.不用

D.耐心

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第11题

冲泡茶的过程中，在以下()动作是不规范的，不能体现茶艺师对宾客的敬意。

A.用托盘双手将茶奉到宾客面前

B.双手平稳奉茶

C.用杯托双手将茶奉到宾客面前

D.奉茶时将茶汤溢出

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