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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列叙述正确的是()

A.登机前值机部门不用将补发登机牌提前通知送飞机的服务员

B.登机完毕后登机牌必须要保存到航班起飞后72小时

C.持补发登机牌的旅客应最后登机,以便在出现已报失登机牌被冒用的情况及时核查原因

D.在航班起飞前10--15分钟应该查出未登机旅客的姓名、托运行李情况,做好记录并立即向相关部门和岗位汇报

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BCD

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第1题
下列叙述正确的是()

A.登机完毕后,登机牌必须要保存到航班起飞后72小时

B.停靠廊桥的航班在通知登机时,应按先后舱,后前舱的次序验放旅客,避免旅客进入客舱后造成混乱

C.登机前值机部门不用将补发登机牌提前通知送飞机的服务员

D.航班登机时,要邀请轮椅旅客先行登机

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第2题
航班计划起飞日期前一天发生的航班不正常,由()向旅客发布航班变更通知

A.值机部门

B.登机部门

C.营销部门

D.生产调度部门

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第3题
下列选项中,关于国际出港航班一般流程正确的是{.XZ}()

A.安全检查→办理值机→检验检疫检查→海关检查→边防检查→候机→登机

B.安全检查→候机→检验检疫检查→海关检查→办理值机→边防检查→登机

C.安全检查→办理值机→候机→检验检疫检查→海关检查→边防检查→登机

D.检验检疫检查→海关检查→办理值机→边防检查→安全检查→候机→登机

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第4题
以下离港操作排序正确的是()
A.初始化航班-柜台值机-初始关闭-中间关闭-接收候补旅客-确认旅客人数及行李总件数-特殊旅客预报-旅客登机B.初始化航班-特殊旅客预报-柜台值机-初始关闭-接收候补旅客-中间关闭-确认旅客人数及行李总件数-旅客登机C.初始化航班-特殊旅客预报-柜台值机-初始关闭-确认旅客人数及行李总件数-接收候补旅客-中间关闭-平衡室完成平衡打印舱单D.初始化航班-特殊旅客预报-柜台值机-初始关闭-确认旅客人数及行李总件数-中间关闭-接收候补旅客-平衡室完成平衡打印舱单E.以上均不正确
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第5题
进入BCS系统后,默认进入的旅客列表是()

A.未值机旅客列表

B.未登机旅客列表

C.已登机旅客列表

D.带行李旅客列表

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第6题
VIP、头等舱值机柜台岗位职责是:为 VIP 办理登机手续,了解 VIP 身份、级别、接待安排等情况,查验证件,做好记录,将办理的情况报商调中心;为头等(公务)舱旅客办理登机手续()
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第7题
通过南航APP,可以同时办理哪些业务()

A.购票、选座

B.选座、值机、获取电子登机

C.购票、选座、值机

D.升舱、改期、特殊餐食预订

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第8题
以下哪些是TSA安保谈话员的岗位职责()

A.负责在航班办理时对每一名旅客进行安检问询

B.如在问询过程中发现下列情况应立即联系美国运输安保运行部门处理,经过确认解除疑点后方允许登机,旅客应被视为4S旅客

C.航班结束前,将4S旅客名单统计后报柜台金鹰组,由金鹰组汇总名单后将信息通知登机口控制员

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第9题
因承运人超售导致实际乘机旅客人数超过座位数时,处理程序首先应为()。

A.根据优先登机规则确定被拒绝登机的旅客

B.启动征集自愿者程序,寻找自愿放弃行程的旅客

C.按照值机先后顺序确定被拒绝登机的旅客

D.确定老幼病残孕等特殊旅客为被拒绝登机的旅客

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第10题
冰雪天气客梯车台阶上及机坪上容易因积水而导致结冰,工作人员在登机前应做好检查,如有应及时找人清除()
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第11题
购买基础经济舱的金银卡旅客,不享受以下哪些会员权益()

A.免费选座

B.精英里程累积

C.额外行李优惠

D.优先办理值机(使用两舱、金银卡旅客专用柜台)

E.优先登机

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