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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

如因市政原因导致的停水停电,管家对业主的说辞是:业主您好!物业服务人员已与市政部门取得联系,目前因建设路市政维修突发爆管原因,导致园区暂时停水/停电,预估恢复时间为今天22:00以后,您有什么需求请随时与我联系,我们会尽力为您提供服务。我们会保持与市政部门的联系,对事件的进展,我们会随时向业主们进行公布()

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第1题
()审核管家微信发布信息(紧急的停水、停电、停梯除外),定期召开专题会关注和解决客服管家反应的业主个性或共性问题

A.客服主管

B.项目经理

C.品质主管

D.品质经理

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第2题
承包人需要充分了解工程所在地的水、电供应情况,备用满足环境保护要求的燃 油发电设施及燃油供水设施(包括水池)保证工程在市政停电断水时正常施工。发包人是否考虑因为市政停水、停电而给承包人经济补偿及顺延工期()
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第3题
原则上管家下班后不强制要求回复业户信息,但遇到特殊紧急情况,如:停水、__等,管家在看到信息应第一时间电话回复()

A.急救

B.下水道反涌

C.业户投诉

D.停电

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第4题
对于物业服务费的交纳和督促,说法错误的是()。

A.业主大会和业主委员会,对拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,要求行为人停止侵害、赔偿损失

B.对于欠费业主,业主委员会应当督促其限期交纳

C.逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉

D.对拒不交费的业主,物业服务企业有权依法追索,可采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费

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第5题
()负责及时更新辖区内楼宇大堂发布的信息,通过电话或微信形式与客户进行沟通,提供物业服务,解决业主问题;重要节气的信息发布、紧急类通知的发布(如停水停 电信息等)

A.客服前台

B.客服管家

C.客服主管

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第6题
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期届满仍不支付的,物业服务人可以()或

A.提起诉讼

B.申请仲裁

C.停电

D.停水

E.委托要债公司追缴

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第7题
根据《建设工程施工合同(示范文本)》GF-2017-0201,合同双方可约定对合同价款进行 调整的条件有()

A.市场价格的任何波动

B.法律、行政法规和国家相关政策变化影响合同价款

C.工程造价管理部门公布的价格调整

D.一周内非承包人原因停水、停电、停气造成的停工累计超过 8h

E.与计划相比,实际工程量变动超过一定幅度

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第8题
根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-99-,合同双方可约定对合同价款进行调整的条件有()

A.市场价格的任何波动

B.法律、行政法规和国家有关政策变化影响合同价款

C.工程造价管理部门公布的价格调整

D.一周内非承包人原因停水、停电、停气造成的停工累计超过8h

E.与计划相比,实际工程量变动超过一定幅度

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第9题
如何达到线上服务100%标准()

A.疫情期间每天通过电话、微信等方式提醒客户严禁出门

B.物业服务中心暂时关闭,指引业主相关业务进行线上办理

C.紧急入户服务包括:停水、停电、管道堵塞、火灾、燃气泄漏

D.紧急入户服务完成后,用流水清洗双手,使用后的工具及时消毒处理

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第10题
如因市场营销部原因导致废标,根据导致废标原因的情况(商务、经济、技术标),对相关责任人进行处罚,处罚额度:有效合同额在2000万以下为();2000万以上为(),原则上不超过10000元/项目

A.0.2‰

B.0.25‰

C.0.3‰

D.0.5‰

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第11题
一周内非乙方原因停水、停电等造成连续48小时以上停工,给予相应的工期补偿。发生时,由甲方工长、项目经理、生产经理、商务经理4人共同签字有效()
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