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更多“目前，客户可通过手机银行或网上银行办理查询客户信息被控原因，…”相关的问题
第3题
湖南省客户致电咨询通过手机银行向农行的对公账户转账汇款3万元交易失败的问题，服务代表下列引导正确的是（）（内部工单编号：20170823155127600701）
A.手机银行无法向对公账户跨行汇款，建议客户通过网上银行或柜面办理
B.指导客户通过手机银行最爱-境内汇款功能手工录入农行对公账户信息后操作，即可完成汇款
C.指导客户通过新增我的收款人输入收款人信息后点击保存并汇款按钮，进行汇款操作
D.告知客户是由于人民银行大额系统关闭的原因导致其汇款失败
第4题
客户在未收到卡片前，可通过手机银行、网上银行专业版查询卡片物流进度情况。收到卡片后可以选择通过（）等渠道进行卡片激活操作，在客户未激活前，凭证状态为禁用，即不能办理刷卡交易
A.手机银行
B.专业版
C.柜台
D.大众版
第7题
YYB021小额支付系统通存通兑业务停办后，客户可通过（）方式办理跨行存取款或转账业务ABC
A.自动柜员机（ATM）等自助服务终端
B.网上银行或手机银行
C.柜面通
D.以上选项都不对
第8题
对于客户申请办卡后需等待制卡完成后才能领卡的，可通过手机银行（首页-全部-助手-办卡进度）办理卡片申请撤销，撤销时将解除客户和卡片的绑定关系，并向客户发送取消短信，客户需等待1小时销户后可重新申请办卡（）
