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[判断题]

对于客户申请办卡后需等待制卡完成后才能领卡的,可通过手机银行(首页-全部-助手-办卡进度)办理卡片申请撤销,撤销时将解除客户和卡片的绑定关系,并向客户发送取消短信,客户需等待1小时销户后可重新申请办卡()

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第1题
对于客户申请办卡时提供的本人身份证件在有效期内,但在柜面及柜面延伸渠道领卡时本人身份证件已过效期,允许办理领卡业务,网点经办人员需提醒客户尽快办理客户身份证件信息更新并做好客户信息更新跟踪工作()
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第2题
对于“到期”换卡申请的领卡,到期换卡领卡允许不回收旧卡。客户本人在领卡时不能提供旧卡的均不能办理()
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第3题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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第4题
对于“到期”换卡申请的领卡,到期换卡领卡允许不回收旧卡。客户本人在领卡时不能提供旧卡的,经办员应询问原因,经运营主管授权后为客户办理领卡手续()
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第5题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第6题
客户申请定制卡并指定了领卡行后,那么该客户只能去指定银行领卡,不能申请更换领卡行了()
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第7题
根据《广东华兴银行批量开借记卡营运业务操作规程》,以下对批量开借记卡营运业务操作规程表述正确的是()

A.对存在开卡申请人电话号码号段雷同或相近的可疑情况的,各营业机构须按照KYC的要求开展客户尽职调查

B.如单位代发的借记卡频繁出现长期未激活、无交易记录等明显可疑情况的,网点可视具体情况暂停该客户的批量开卡申请

C.对于批量开立的借记卡,如开卡申请人在一个月内无特殊情况未能领卡,借记卡可由开户行统一办理销户处理

D.批量开卡时,系统校验开卡申请人已在我行开立I类账户或持卡数量超过规定值的,则拒绝开卡申请

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第8题
网点需加强对每日待处理任务提示的关注,对于记名卡超期未领的提醒,每季度集中联系客户确认后续领卡计划()
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第9题
损坏换卡申请后,客户必须七天后方可领卡。()
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第10题
客户来电申请取消办卡,应该出什么单()

A.交易支持-查询-91线下申请进度查询,姓名后备注取消办卡

B.交易支持-查询-92线上申请进度查询,姓名后备注取消办卡

C.交易支持-查询-93取消线上办卡

D.交易支持-查询-94取消线下办卡

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第11题
客户进入全家福流程后,仅需要填写()即可提交申请,申请完成页和短信将提示客户去“任意网点领卡

A.姓名

B.身份证

C.常住地址

D.手机号

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