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[多选题]
如果有游客在旅游车上发生“动晕症”。导游应（）。
A.关心游客体状况，及时调整到合适的位置
B.将风油精涂抹于游客的太阳穴上
C.如动晕症”游客症状严重，必要时送往医院
D.提醒游客将腰带放松，缓解不适
E.准备好食品袋和纸巾，尽快清除呕吐物
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B.将风油精涂抹于游客的太阳穴上
C.如动晕症”游客症状严重，必要时送往医院
D.提醒游客将腰带放松，缓解不适
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苏州游客刘女士在上海探亲时，与北京X旅行社在上海的分社签订了赶杭州旅游的合同，在杭州旅游期间，女上因不想参加导游私自安排的购物项目与其发生争执，于是要向旅游投诉处理机构提出投诉，下列不属该案件投诉地域管辖范围的是（）。
A.苏州
B.上海
C.北京
D.杭州
A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许
B.请其外籍亲友出示有效证件
C.帮助办理入团手续，交付费用
D.如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意
E.一般不予同意，也应和其他游客同等待遇
A.尊重领队，遇事与领队多磋商
B.配合领队工作，服从领队的领导
C.关心领队生活，支持领队工作
D.多给领队荣誉，调动积极性
E.争取游客支持，避免正面冲突
