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第2题
关于到期换卡以下说法正确的有（）
A.对卡片已过期且未激活的卡片，告知客户无法换卡
B.对卡片已过期且超过六个月的卡片，告知客户无法换卡
C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务
D.可以单挂失
第3题
线上补/换卡业务新卡收到了，怎么激活（）
A.点击之前短信下发的H5短链接进入页面点击上方补换卡激活图标自行激活
B.通过受理单上的指引激活
C.中国移动APP--我的--我的服务--补换卡业务激活
D.去营业厅激活
第5题
在手厅办理补换卡业务是否需要身份证（）
A.需要的。手厅需要验证是否为机主本人要求补卡
B.另外，手厅申请补换卡时需要上传身份证正反面照片，上门服务时也需要提供身份证读卡信息
C.不需要验证身份证信息
第6题
关于实名制要求下列说法错误的是（）
A.改帐务信息（修改合同号）无需现场拍摄用户头像
B.使用外国公民护照、港澳台16周岁以下用户暂时不需要监护人
C.临时身份证不能创建客户，不能办理新增号卡、换卡、异地补卡业务
D.临时身份证补卡限制仅标杆厅办理
第9题
相当于其他语音解决方案，VOLTE／ESRVCCE的优势有哪些ABC（）
A.无缝继承原有CS网络提供的所有业务
B.由于话音承载在IP上，可通过IMS为用户提供更多的富媒体业务，能够和OT竞争
C.实现端到端的QoS控制，保证语音通话质量
D.网络架构变动较小
第10题
移动承载IP 化之后的主要挑战有哪些（）
A.网络建设正期紧张，对网络设计、网络部署、业务发放效率要求高
B.IP化后需要将传统SDH/MSTR网络的运维经验继承下来，,并与无连接的承载网络管理融合
C.分组技术给网络带来的管理不透明，导致故障难以快速定位
D.跟传统的MSTP传输维护一致， 没有问题
第11题
VoLTE/SRVCC有哪些优势ABCD（）
A.由于话音承载在IP上，可通过IMS为用户提高更多的富媒体业务，能够和OTT竞争
B.充分保留用户的标识（MSISDN等），利用运营商的号码资源，继续挖掘业务盈利
C.无缝继承原有CS网络提供的所有业务，包括紧急呼叫、监听等通用服务和管制类业务
D.实现端到端的QoS控制，保证语音通话质量
E.部署和发展IMS网络，涉及新建或者改造的网元较多
