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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一下那些是质检标准中的致命项,请选择()

A.不得泄露公司机密(包含客户信息等)

B.不能出现抵触现行法律法规的行为或言论

C.出现辱骂客户、严重消极服务、挑衅、质问反问、教训说教、与客户发生争执等态度服务行为

D.不得使用私人号码或其他渠道,骚扰客户

E.让会员等待时明确提示,等待结束后使用抱歉语

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第1题
不定项选择镜像支持的OS类型中,如下那些是支持()。

A.Windows操作系统;

B.SUSELinux操作系统;

C.UbuntuLinux操作系统;

D.UNIX操作系统;

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第2题
营销专员返利申请错误并发放至玩家,质检判定可能属于()

A.一级致命

B.重大致命

C.一级事故

D.三级致命

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第3题
在供电中,万一发生电击(触电)事故为保证不至于对人体产生致命危险,引入了安全电压这一概念。请从下列选项中选择工业中使用的安全电压是()。

A.25V

B.36V

C.50V

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第4题
质检专区数据对人员进行数据分析,可分析的点不包括()

A.扣分原因

B.致命量

C.平均处理时长

D.在团队服务水平

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第5题
不定项选择以下那些数据属于非结构化数据的是()。

A.照片

B.文档

C.视频

D.财务系统

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第6题
退货审核仲裁中客服未告知退货注意事项,应考核()

A.致命项

B.非致命项

C.都考核

D.区分场景

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第7题
()是指最被关注的,产品质量特性中的致命缺陷,在玩具中指危及儿童安全的缺陷。例如玩具的眼。鼻脱落,玩具配件脱落,有直径大于1.5cm的破洞,含有断针或其他有危险的金属物等。

A.A类不合格品(或检查项)

B.B类不合格品(或检查项)

C.C类不合格品(或检查项)

D.D类不合格品(或检查项)

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第8题
根据杭州分公司考勤管理制度,员工请陪产假需要提供一下那些文件作为附件()

A.准生证

B.结婚证

C.出生证明复印件

D.住院证明

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第9题
操作软件过程中,遇到了问题,我可以怎么处理()

A.联系自己项目的

B.在移动质检微信群中咨询明源的同事

C.打开移动质检软件摇一摇,反馈问题

D.不知道怎么处理

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第10题
分析一下运行水泵有异响的原因有那些?(至少写出3种)。
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第11题
塑编四级质量事故界定标准()

A.质检处月度抽检中当月累计不合格3次

B.因包装袋质量不合格造成质量异议损失>2000元

C.质检处月度抽检中当月累计不合格2次

D.因包装袋质量不合格造成质量异议损失>3000元

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