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[判断题]

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的情形即认定为严重失信行为，如按规定补票不认定为严重失信行为。()

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第1题

《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定，发现旅客携带物品疑似为危险物品，但受客观条件限制无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时，应()。

A.拒绝其进站

B.通知公安机关

C.通知客运值班员

D.通知车站领导

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第2题

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客〔2020〕229号)规定不得私自()记录仪拍摄的音视频内容。

A.下载

B.外存

C.泄露

D.保护

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第3题

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定动车组商务座专职服务人员()佩戴音视频记录仪。

A.可以

B.必须

C.不宜

D.禁止

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第4题

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定原则上记录仪使用()年后达到报废年限。

A.8

B.6

C.5

D.3

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第5题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客〔2021〕42号)持挂失补车票旅客须在到站后()内办理退票手续。

A.24小时

B.12小时

C.10小时

D.2小时

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第6题

根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定，车站服务台应提供哪些服务()。

A.求助服务

B.“铁路畅行”会员服务

C.咨询服务

D.投诉受理

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第7题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定“挂失补车票”只能办理()次。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第8题

《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》发生电子客票安全事故和突发事件立即向客运应急小组报告，报告内容主要包括时间()。

A.车站数量

B.客运组织

C.设备故障类型

D.影响范围

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第9题

根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定，服务台应配备下列哪些资料及台账()。

A.当地旅游指南

B.本站列车时刻表

C.轮椅、担架

D.岗位作业指导书

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