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[判断题]

客户存HSC,但是手头只有胎盘协议书,这种情况下不能使用胎盘协议书签订协议,存什么项目必须使用相应的干细胞储存协议书()

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第1题
“其实医院根本不会做这种倒贴的事儿,只有保险公司才这么人性化,但是不同年龄也都是有投保额度限制的。假如医院真的让你签这样的合同你愿不愿意签字呢”这句话是从理赔的角度和客户进行沟通的()
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第2题

查询ISO标准,检索“扳手”(英语:“wrench”)主题的标准文献。手头只有工具书(目录及其他出版物)的情况下(不能使用网络资源和数据等)如何操作?(说清楚一种方法即可)。

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第3题
依次填入下面横线处的语句,最恰当的一组是()但是,没有人会喜欢只有灰色的世界。__。__。__。__,__。__,这就是和谐。①这世界充满生命活力,姹紫嫣红,千姿百态,万类霜天竞自由②灰色只有在和其他色彩搭配时,才能显示出它的普适性,显示出它的高贵和纯粹③也正因为有了思想的高贵、纯粹,纷繁的世界才不至于俗不可耐④多彩保证了活力,而灰色提升着品位⑤因此,灰色又必须链接多彩的世界⑥正因为有了生活的五彩缤纷,理论的灰色才不显得死寂

A.①②⑤⑥③④

B.②⑤①⑥③④

C.②⑤①④⑥③

D.①②⑤④⑥③

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第4题
下列各项中加点的关联词语,使用有误的一项是()

A.(如果)你想待在那里,(就)待着好了

B.这则轶事到此结束了,(但)它对我的影响却没有结束

C.(只有)记起很久以前我在那座小悬崖上所学到的经验,我(便)能应付一切

D.(但是),往崖顶的路更难爬,(因为)它更陡,更险

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第5题
依次填入下列横线处的词语,最恰当的一项是()(1)在当下的中国,“绿水青山就是金山银山”这句话已经____。(2)也只有黄土高原,才能承受如此____的搏击。(3)北雁南飞,活跃在田间草际的昆虫也都____。(4) 你把温度升得足够高, 可使这种改变化加快

A.家喻户晓 惊心动魄 销声匿迹 如果…就

B.妇孺皆知 惊天动地 销声匿迹 只有…就

C.家喻户晓 撼天动地 无影无踪 不仅……而且

D.举世闻名 惊心动魄 石沉大海 虽然…但是

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第6题
当客户发出了成交信号,但是不确定时,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户反应来进行回应,这属于()。

A.欲擒故纵法

B.利益成交法

C.投石问路法

D.优惠诱导法

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第7题
家庭个人客户表示购买的1斤土豆5元,标签上也是1斤,但是送来的只有0.9斤,争取的操作是()

A.仅退款5元,赔偿5元

B.仅退款0.5元,赔偿0.5元

C.仅退款5元,赔偿50元

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第8题
你是部门主管,你正在做一份很重要的商务计划书,这时高层领导交给你另外一项任务,这份任务不是很重要,但是很紧急,你会怎么做()

A.立即亲自去做

B.说明理由,稍后再做

C.委托下属去做

D.嘴上答应领导马上做,但却把工作丢到一边,先做手头的项目计划书

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第9题
当客户发出了成交信号,但是不确定时,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户反应来进行回应,这属于()。

A.优惠诱导法

B.投石问路法

C.利益成交法

D.欲擒故纵法

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第10题
客户如果邮寄20KG物品,但是官方报价客户无法接受,请问该如何处理()

A.引导客户发公司快运业务,避免客户流失

B.客户同意发快运后,应拨打40017878告知客服更换单号

C.客户不寄也没有办法,只有取消

D.做个实在人,引导客户发别家快递,因为韵达太贵了

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第11题
逍客是这个级别的日系车代表,但是全系2.0L自吸发动机,扭矩只有204Nm,不少客户都反映逍客的起步加速不给力,而我们的柯珞克,起步加速反应快,动力至少领先25%()
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