题目内容
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[判断题]
值班站长到达现场，救助安抚乘客，尽可能联系乘客家属，查看乘客伤情。立即拨打120送乘客就医（车站注意保管好乘客的物品）（）
答案
是
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A.司机马上将情况如实的报告行调及轮值
B.如车厢内有乘客时，司机要做好广播安抚乘客，必要时按照行调的指示清客
C.列车发生挤岔事故时，司机要马上拉停列车，在相关工作人员未到达时严禁动车
D.司机要做好现场情况的保护工作，坚守岗位，至事故处理主任到达后按照其指示执行
A.旅客现场发生食物中毒后,三级值班应组织人员保护现场并维持秩序，避免造成不良影响
B.机场检疫人员到达现场后，如实反映本次中毒事件的情况
C.在事件处理完毕后，及时对引起中毒的食物及餐具进行处理并记录
D.急救人员到场后，店面指派专人协助对发病顾客进行救助，如发病顾客需转移至医院救治，则不用跟随
A.TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班站长或以上级别人员现场确认办理
B.TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班员或以上级别人员现场确认办理
C.对卡币、少出票的乘客，以多退少补的原则给乘客发售相应面值的车票，若乘客因自身原因无需购票可直接办理退款，车站需将相关办理情况备注清楚。对少找零的乘客退还相应现金
D.对于TVM可以打印《乘客事务记录》的车站，车站可根据单据记录情况办理：单据显示内容与乘客反映相符，依据单据记录情况在BOM行政事务界面办理退款
A.按动站台紧急停车按钮
B.跑到车门处，帮助乘客拉出物件
C.通知值班站长
D.通知行调
