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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当我们保洁人员与业主在小道相遇时()

A.赶快假装在干活,避开业主目光

B.拉住业主跟他聊聊我们工作的艰辛

C.稍微停顿下,对业主微笑点头并用您好问好

D.调头走掉

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C、稍微停顿下,对业主微笑点头并用您好问好

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第1题
()当进入情感维护期后,我们可以做的动作有哪些

A.空置房送保洁,送鞋套和e张房源纸

B.坚持定期反馈

C.坚持做面访

D.要求业主降价

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第2题
在获取速销委托48小时内,我们应该着手那几件事宜()

A.添加业主微信

B.速销房屋保洁

C.外网端口呈现

D.门店水牌呈现

E.以上完成的事都不需要让业主知道

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第3题
当保洁人员在作业时发现业主家里的物品堆放到了公区,此时她应当()

A.当作没看见,业主的东西不能碰

B.通报管家,让管家劝说业主将物品放回房间里

C.直接当废品收走卖钱

D.直接收到指定地点堆放

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第4题
当我们在工作时,突然手部被垃圾桶的散放的碎玻璃扎伤了,我们应当()

A.不重视,用卫生纸简单包扎后继续工作

B.报告主管,并回到休息室进行消毒和包扎

C.直接因为伤口而要求休息

D.将散放碎玻璃的事宜告知区域客服管家,由管家向区域业主宣导碎玻璃的正确丢弃方法

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第5题
保洁人员工作时遇到客户经过,不应该()

A.停下手中活

B.整理衣装

C.礼让业主

D.微笑并问好

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第6题
我们商业地产部负责写字楼出租出售,公司还有哪些关联企业可以介绍给业主()

A.自如(保洁/搬家)

B.贝壳金融

C.理房通

D.装修

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第7题
关于如何跟业主做辛苦度正确的有哪些()

A.见到业主拎东西,抱小孩主动去协助

B.装修房看房一定带鞋套

C.有钥匙房保洁+带看后的门窗,水电检查

D.我们做的事情可以不让业主知道

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第8题
保洁员在打扫卫生时,遇到业主在旁边一边抱怨一边唠叨卫生差时,要态度柔和、虚心接受业主提出的要求与建议,不要出言不逊、顶撞业主,与业主沟通并解释我们的工作范围、要求等,继续认真打扫,直到业主满意为止()

A.正确

B.错误

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第9题
全部工作完成后,()应及时清扫工作场地,恢复各物品的原来状态(位置),业主在家的应礼貌地请业主签名确认

A.维修人员

B.业主

C.客服人员

D.保洁人员

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第10题
()工作完成后方可离开维修现场,若遇到不能马上解决的维修问题,应在确定维修方案和完成时间,并征得业主同意后方可离开

A.维修人员

B.业主

C.客服人员

D.保洁人员

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