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客服中心技能组管理应根据VIP客户、普通客户实施分级服务，同时根据业务发展重点和业务复杂程度设置更高一级的3G专家坐席和宽带专家坐席。()
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A.健全新型离岸国际贸易内控制度，包括加强客户尽职调查、优化业务审核、实施事后监测管理和完善内部监督等
B.精准识别新型离岸国际贸易客户身份和业务模式，根据客户诚信状况、合规水平和风控能力等，动态实施内部客户风险分级评定，对客户主体、业务性质和关联交易进行穿透式审查
C.重点支持基于实体经济创新发展和制造业转型升级、提升产业链供应链完整性和现代化水平而开展的新型离岸国际贸易
D.以上都包括
A.5
B.7
C.10
D.15
A.重要程度
B.停电影响区域
C.停电影响范围
D.高低压故障
E.故障危害程度
A.要实施账户风险分类分级管理，做到善于识别风险、善于区分客户，对正常账户提供便捷化优质的服务，对可疑账户和风险账户采取差异化风控措施，将风险防控寓于高效优质的服务之中
B.要强化账户全生命周期管理，明确前中后台各部门职责，充分发挥技术手段作用，加强事后分析监测能力，优化账户风险管理流程
C.优化企业账户业务办理流程和要求，在有效防范风险的前提下，压缩客户等待时间，适当简化业务办理手续和流程
D.强化内部管理，严禁对小微企业开户设置人为障碍和门槛，不得随意拒绝合理开户需求
A.9个工作日
B.9天
C.8个工作日
D.8天
A.24小时
B.48小时
C.1个工作日
D.1日
A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心、以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
A.业务受理
B.业务处理
C.业务判断
D.业务分类
A.24小时
B.1个工作日
C.7个工作日
D.1日
