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第1题
以下哪几个5月RED动作标准是正确的（）
A.主货架最低标准：4罐红牛且达成率≥80%，2罐战马且达成率≥20%
B.主货架最低标准：2罐红牛且达标率≥80%，2罐战马且达成率≥20%
C.冰柜最低标准：4罐红牛且达成率≥50%，2罐战马且达成率≥50%
D.堆箱最低标准：5箱红牛且达成率≥20%
第7题
不良事件报告例数作为年度指标纳入科室年度考核的标准是（）
A.10-20例/每百张床位/年
B.15-20例/每百张床位/年
C.10-25例/每百张床位/年
D.15-25例/每百张床位/年
第8题
关于猎头人员能上能下的竞级机制，下列说法错误的是（）
A.半年度考核中，晋升标准条件之一是：双倍完成半年度考核指标
B.半年度考核中，淘汰或者降级标准是：回款﹤已发工资
C.半年度考核中，晋升标准条件之一是：完成半年度考核指标
D.2020年入职的员工，按入职当月开始计算
第9题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是（）
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
第10题
关于2020年护理部十大核心监控指标预期达到的目标，下列说法错误的是（）
A.住院患者健康教育知晓达标率≥95%
B.查对制度落实达标率≥95%
C.胃管非计划拔管率≥95%
D.分级护理质量达标率≥95%
