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卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要素指“水平-趋势-比照-重要性”。()

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第1题
卓越绩效评价准则对“过程”的评价,应按()四个要素评价组织的过程成熟程度。

A.方法—学习—展开—整合

B.方法—展开—学习—整合

C.整合—展开—学习—方法

D.方法—展开—整合—学习

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第2题
以下()说法对卓越绩效评价准则的理解是正确的。

A.一般过程的合格评定

B.属于诊断式的评价

C.发现组织的最强和最需要的改进

D.发现与标准规定要求和不符合

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第3题
卓越绩效评价准则中质量的概念包括()。

A.工作的质量,体系的质量

B.组织经营的质量

C.产品和服务的质量,过程的质量

D.以上三点

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第4题
《卓越绩效评价准则》有关结果的类目是()。

A.测量分析与改进

B.经营结果

C.过程管理

D.资源

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第5题
《卓越绩效评价准则》国家标准中,支持过程是指()的过程。

A.直接创造价值,但不为价值创造过程提供支持

B.直接创造价值,为价值创造过程提供支持

C.不直接创造价值,但为价值创造过程提供支持

D.不直接创造价值,不为价值创造过程提供支持

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第6题
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准()。

A.规定了质量奖的申报评价要求

B.规定了组织卓越绩效的评价要求

C.为企业提供了追求卓越绩效的途径

D.为组织追求卓越绩效提供了实施指南

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第7题
有关《卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是()。

A.从时间上看也包括日常运作的绩效

B.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门

C.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效

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第8题
有关《公共服务卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是()。

A.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

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第9题
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是()。

A.生产过程

B.产品和服务

C.经营结果

D.领导作用

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第10题
卓越绩效评价准则中,“结果”评分项()得分是组织达到基本成熟的标志。

A.60%

B.40%

C.55%

D.50%

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第11题
全面质量管理的理论和实践一直处在发展和完善中,卓越绩效评价准则就是全面质量管理的新发展。()
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