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[单选题]

下列属于网络客户服务工具的是()。

A.FAQ

B.ER

C.CRM

D.Scm

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第1题
中国电信网管专家服务中,客户网络必须以“就近接入”的方式,建设专用的管理专线链路。管理专线链路类型可以为下列方式之一:ATM/FR,DDN,()等。

A.SDH/MSTP

B.MPLSVPN

C.VPLSVPN

D.VLL

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第2题
金融机构在办理转账服务和代理客户支付等业务时承担的职能是()。

A.信用中介

B.支付中介

C.创造信用工具

D.将货币收入转化为资本

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第3题
以下属于第二类增值电信业务的是()。

A.国内多方通信服务业务

B.国内互联网虚拟专用网业务

C.呼叫中心业务

D.内容分发网络业务

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第4题
网管专家服务的可选服务内容包括:()。

A.四层NetFlow流量监测

B.客户网络IPSLA监测

C.MPLSVPN业务等级带宽监测

D.流量利用率告警

E.应用流量控制

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第5题
在部署FusionStorage文件服务场景下,客户部署了10个FusionStorage节点,两台管理网络交换机,此时需要为其管理网络分配的IP地址数为:()。

A.12

B.14

C.16

D.18

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第6题
FIRST媒体专网将中国电信境内外网络、星地面站全球部署媒体务节点等资源整合,形成专用的媒体分发与交换平台,为客户提供包括()的一式媒体服务。

A.内容采集

B.编解码

C.传输

D.交换分发

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第7题
根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》,故障停电管理流程框图,属于客户中心的任务环节是()。

A.服务调度监控

B.通知客户经理协同处置

C.通知客户

D.回访客户

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第8题
下列金融工具中属于间接融资工具的是()。

A.国债

B.企业债券

C.公司股

D.银行贷款

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第9题
下列属于自我报告型疼痛评估工具的是()

A.简明疼痛评估量表

B.重症监护患者疼痛观察工具

C.数字疼痛评分法

D.新生儿疼痛量表

E.早产儿疼痛量表

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第10题
某客户场景下,前端使用的是GE网络,后端使用的是10GE网络,下列选项中对应接口使用方式正确的是:()。

A.A0-0和A01连接后端10GE网络,B3-0和B3-1连接前端GE网络

B.A0-0和A0-1连接前端GE网络,B3-0和B3-1连接后端10GE网络

C.A0-0和B3-0连接前端GE网络A0-1和B3-1连接后端10GE网络

D.A0-0和B3-1连接前端GE网络,A0-1和B3-0后端10GE网络

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第11题
下列行为中,不属于可疑的证券经纪商活动的是()。

A.客户在具有合理商业目的的情况下,在相关账户之间进行大量的分录记录

B.客户的账户有原因不明或突然增多的电汇活动,特别是以往很少有或几乎没有此类活动的账户

C.客户投入资金的目的是购买长线投资工具,但不久后即要求清算头寸,并将收益转出

D.客户的账面显示,存在原因不明的大量交易活动,但证券交易量很小

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