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[判断题]

向客户营销宣传的时候,为使促成业务签约,可以向客户使用“业绩优良”“名列前茅”“最好”“最强”“唯一”等夸大过往业绩的表述()

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第1题
客户来电反映看到我们的电视广告,办理了和目业务,但是现在发现跟当时宣传的,宣传是赠送2G流量,但是实际只赠送了1G。提单路径为()

A.家庭业务→业务营销→和目→全局流转→营销宣传→ 营销宣传有误/不明确

B.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销宣传→营销宣传有误

C.家庭业务→业务营销→和目→全局流转→营销宣传→营销宣传与实际不符

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第2题
金融营销宣传行为是指利用线上、线下各种宣传工具或方式,以促成交易或推广品牌为目的,就金融产品或金融服务进行宣传的行为()
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第3题
基础数据为与我行有业务关系且有微粒贷或借呗的客户,通过数据处理剔除用信达标客户,再标注是否是我行浙里贷、信用付产品的授信客户()

A.已签约用信未达标客户

B.网贷客户营销清单

C.信贷客户产品营销明细

D.信贷客户配偶产品营销明细

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第4题
个人全面关系客户提升的重点()

A.重新审视客户经营的思路和打法,做好业务之间、产品之间的串联及互通

B.抓住新开卡柜面营销的机会,做好产品一站式签约,加大手机银行的签约力度

C.通过精准营销平台营销客户经理、主动渠道、被动渠道推送全面关系临界客户;关注房贷客户、商户等客群交叉营销

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第5题
客户投诉家庭宽带/宽带电视实际优惠规则与办理时介绍的不一致,派单节点应选()

A.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→费用质疑→未按优惠执行

B.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→营销宣传→营销宣传与实际不符

C.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行

D.家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视→营销宣传→营销宣传与实际不符

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第6题
下列关于说法中,错误的有()

A.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息

B.投递员向理财经理转介客户并促成销售时,归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%

C.邮政某城区金融网点因迁址原因,余额规模仅为7000元,其中VIP客户有826人,那么该网点不需要配备专职理财经理

D.RM系统、客户价值提升系统、积分系统均属于理财经理考核指标内容

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第7题
传销客户的特点包括哪些()

A.态度热情到不正常或有着不劳而获、一夜暴富的心态

B.需要缴纳入门费或者会员费

C.通过介绍他人参加拉人头发展下线拿提成

D.没有提供实质性业务或营销无法在市场中流通的低质高价产品

E.宣传或承诺高额回报为诱饵,采取非法集会,巧立名目或以产品变相收取不等价、不客观的费用

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第8题
贬损客户表示买的套餐不符合套餐实际情况,实际的跟原来宣传对不上,应该勾选()

A.备注

B.套餐设计+业务及营销规则

C.宣传+不知情定制、乱收费、乱扣费

D.进一步追问渠道

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第9题
对于处于第三阶段的客户有哪些较好的价格商谈策略()

A.探底报价法,寻求客户预期

B.设定标准法,提升价值预期

C.饥饿营销法,提升客户价值预期

D.三问承诺法,取得客户购买承诺

E.保险装潢法,终止价格商谈

F.欲情故纵,使客户签约成交

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第10题
传销客户的特点包括哪些()

A.态度热情到不正常或有着不劳而获、一夜暴富的心态

B.需要缴纳入门费或者会员费

C.通过介绍他人参加拉人头发展下线拿提成

D.没有提供实质性业务或营销无法在市场中流通的低质高价产品

E.宣传或承诺高额回报为诱饵,采取非法集会,巧立名目或以产品变相收取不等价、不客观的费用

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第11题
人生规划的八部流程是()

A.客户管理、约访、面谈、洞见、方案说明、促成、签约成交、递单转介

B.签约成交、递单转介、客户管理、约访、面谈、洞见、方案说明、促成

C.约访、面谈、洞见、方案说明、促成、签约成交、递单转介、客户管理

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