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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项做法是错误的()

A.代理人劝客户退保后重新投保

B.通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间、变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定,扰乱保险市场秩序等

C.销售人员未向公司如实告知投保人财务状况、被保险人健康状况的情况

D.存在销售非公司金融产品以及非法集资的行为

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D、存在销售非公司金融产品以及非法集资的行为

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第1题
打架斗殴突发事件制止的原则做法错误的是()

A.劝阻双方住手、住口

B.不参与,直接报警

C.将双方或一方劝离现场

D.持有器械斗殴,则应先制止持械一方

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第2题
客户反馈对之前购买的产品理赔不满意,以下哪项做法是正确的()

A.那你可以打电话去投诉啊

B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈,维护你自身权益

C.安抚客户情绪,协助客户反馈问题给公司做及时解决,避免出现客诉

D.你放心我们的电话沟通都是有录音的,你不满意随时都是可以去监管投诉我

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第3题
以下做法,哪项是错误的()

A.多喝水,勤洗手,科学戴口罩

B.进校门,走测温通道,并保持1米以上距离

C.两人聊天时,向没人的地方打喷嚏

D.咳嗽时,用纸巾捂嘴巴或用手肘部遮挡

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第4题
以下说法和做法错误的是()

A.为了当日不挂零单,让自己朋友远程下一单然后自己完成取货

B.当日门店有用户退掉肉,奶等高价值赠品,将这些商品送给一些难搞的用户引诱他们下单

C.今日在A店上班,自己住的离B店比较近,先在B店打卡再去A店上班

D.为了避嫌和避免风控虽然朋友在门店周边居住也不自己邀请朋友下单成为新客

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第5题
顾客问:客:为何我服用后会有排便好几次以下哪项应对策略是错误的()

A.因有部分毒素较多人群会有此反应,属于正常现象

B.部分抽烟喝酒、经常熬夜、饮食不节、乱药、长期便秘等,排泄反应会更明显些,若有排便反应均属正常

C.很多顾客反馈排完2-3次后,感觉毒素排清, 整体更加轻松

D.是您的自身肠道繁乱问题,跟熊胆粉无关

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第6题
乐享健康投保年龄()免体检免生调为精英代理人、高客()万,非精英代理人、普客

A.51周岁及以上,七十万,五十万

B.51周岁及以下,八十万,四十万

C.51周岁及以上,九十万,七十万

D.51周岁及以上,一百万,六十万

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第7题
根据我国消费者权益疼惜法的规定,对符合中华人民共和国民事诉讼条件的消费者权益争议,人民法院的正确做法是()。

A.可以不予受理

B.劝服其申请仲裁

C.必需受理,暂缓受理

D.必需受理,刚好受理

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第8题
以下做法错误的是()
A.在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传、提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息、隐瞒目前或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户、诋毁其他电信业务经营者B.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行C.用户提出携号转网申请后干扰用户自由选择D.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限限制用户携号转网E.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量
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第9题
以下哪项是劲客全系都没有()

A.全景天窗

B.定速巡航

C.以上都是

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第10题
游客患感冒、腹泻等一般疾病导游正确的做法是()。

A.劝其尽早就医,不要抢行游览

B.根据游客需求,提供对症药品

C.需要时陪同患者前往医院就医

D.必要时通知餐厅提供送餐服务

E.假如觉得不严重就劝游客随团游览

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第11题
个人代理人是健康保险重要的销售渠道,也是健康保险风险控制过程的重要环节,其原因不包括以下哪项()。

A.个人代理人的忠诚度较高,欺诈行为较少

B.个人代理人直接接触潜在的购买者,了解这些潜在购买者的信息较为真实

C.个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的

D.在承保过程完成以后,个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解

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