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第4题
大病医疗互助不单独接受个人加入，团体加入条件为人数在50人以上的单位，参加人数要达到单位总人数的（）以上；50人以下的单位，职工参加人数必须达到
A.60% 80%
B.80% 100%
C.85% 90%
D.85% 100%
第5题
因承运人超售导致实际乘机旅客人数超过座位数时，处理程序首先应为（）。
A.根据优先登机规则确定被拒绝登机的旅客
B.启动征集自愿者程序，寻找自愿放弃行程的旅客
C.按照值机先后顺序确定被拒绝登机的旅客
D.确定老幼病残孕等特殊旅客为被拒绝登机的旅客
第6题
文体活动设置奖项的，奖励范围不超过参与人数或团队的2/3,个人项目单项最高奖品（或奖金）不超过（）元，团体项目单项最高奖品（或奖金）人均不超过（）元
A.800,500
B.500,300
C.700,600
第8题
下列对于酒店档次标准叙述正确的是（）
A.头等舱 凤凰知音白金卡旅客，五星级或同等档次酒店
B.按照 1 人 1 间为旅客安排住宿，家庭旅客、同行旅客根据旅客需 求安排
C.为残疾人安排住宿时应考虑无障碍设施设备等条件
第9题
铁路运输企业对于旅客的行事损失，担赔偿责任的情形是（）。
A.不可抗力
B.货物或者包爽、行季中的物品本身的自然属性
C.路运输企运输行李导致行李损害
D.托运人，收特人或者旅客的过错
第10题
下列旅客中，应该为其免费提供宾馆住宿的是（）
A.因等旅客原因造成航班延误超过4小时（不累计）的普通舱旅客
B.因天气原因造成航班延误超过4小时（不累计）以上，一位凤凰知音金卡旅客，提出要求提供免费宾馆住宿
C.因空管原因，导致中转旅客错失衔接原订后续航班
