题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
需要客户提供资料时（）
A.您好，为了更好地为您提供服务，您方便提供一下***吗务必用户同意，禁止强迫用户
B.用户不提供 ，就告知用户无法核实
C.坚持要求用户反馈，语气生硬
D.您方便提供下信息 ，我们记录下需要反馈感谢您的理解
暂无答案
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A.您好，为了更好地为您提供服务，您方便提供一下***吗务必用户同意，禁止强迫用户
B.用户不提供 ，就告知用户无法核实
C.坚持要求用户反馈，语气生硬
D.您方便提供下信息 ，我们记录下需要反馈感谢您的理解
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A.第一步：引导客户直接反映问题，并录入工单。
B.第二步：如客户仍要求提供升级投诉号码时，解释口径：“您好，中国移动服务质量监督热线是10080，人工服务时间为每日08：30-17:30，请您了解。请问您有什么问题需要反映吗。我可以帮您记录，提交上级部门。”
C.第三步：上报对应班长或领导。
A.您公司装修大概需要多长时间呢装修好后一样可以摆放我们货架，不一定要撤走的。如果装修期间没地方放货架的话，我们可以通知小哥先暂时撤走，等您公司装修好后，再重新摆放
B.若客户不同意，需询问客户：请问是我们之前哪里服务不到位吗导致您这边后续不想继续使用了。若再次挽留，客户仍坚持撤架，记录客户请求跟进处理
C.您公司是搬迁到哪里呢，具体地址能提供一下吗如果也在我们经营的区域范围内，我们通知小哥将货架一起搬迁过去，您看可以吗
D.您好，请问贵司同事都喜欢哪些食品呢，有需求时，可以联系我们小哥说明，让小哥帮忙补对应的食品
A.您好，这是产品的资料和我的名片，对了，我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品，您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话，我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息
B.您相信我是专业的，您放心，不管买或不买，我都会为您提供免费咨询，您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动，我将优先通知您
C.您喜欢的这几款产品，我向公司申请一个特价，您留个联系方式，我到时候通知您
D.这是我的名片，能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果
A.用户咨询深圳地市的业务时：对不起，我这里是佛山专席，为了向您提供更专业的服务，现在为您转接到深圳专席，请您稍等，好吗
B.转密码验证：对不起，由于您的来电没有声音，现在就要结束通话，再见
C.解释有误：对不起，我刚才解答有误，请允许我重新解释一次
D.外呼客户时：您好！请问有什么可以帮您
A.客户顾问请Tea Lady拿来一瓶矿泉水，并对客户说：您好，今天天气比较热，为您准备了矿泉水，你可以休息一下。我们还可以为您提供冰镇的可乐果汁、咖啡、等其他饮品，您需要些什么呢
B.客户顾问亲切的询问客户：您好，今天天气比较热，我们可以为您提供饮品，饮品可提供可乐、矿泉水、咖啡、茶、气泡水、橙汁。您需要哪一种呢
C.客户顾问请Tea Lady拿来一瓶冰镇的可乐，并对客户说：您好，今天天气比较热，为您准备了冰镇的可乐，可以消暑降温，你可以在沙发上稍作休息一会，我在带您浏览我们的商品
A.顾客购买产品后
B.顾客在线上或线下咨询时
C.派发礼品时
D.以上均属于
A.方便提供一下您的战报详情截图查看一下吗，以便工作人员为您跟进核实哦
B.三势阵只是增加主将自带主动及突击战法的发动概率
C.三势阵不增加主将自带主动及突击战法的发动概率的哦
