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第3题
以下描述中属于误导保险消费者行为的是（）
A.同时推介保险产品与非保险金融产品，混淆两种产品性质
B.承诺非保险金融产品以保险公司信誉为担保，保本且收益率较高
C.诱导保险消费者退保或进行保单质押，获取现金购买非保险金融产品
D.在保险销售过程中，向客户详细讲解条款中的责任免除情形
第5题
一个客户看了一件衣服，问多少钱。之后就准备离开。这一刻作为销售会做什么你报价后，客户嫌贵，可你的手里没有额外优惠，你将如何处理（）
A.直接告知客户没有折扣
B.向客户表示签意，并解释没有折扣的原因
C.向客户表示歉意，推荐客户有折扣的产品
D.向客户表示签意，讲解产品优势
第6题
销售顾问利用产品册、户型图或通过带看示范区、样板房等向客户介绍、讲解产品亮点，过程熟练、专业且有吸引力。客户需复述几个亮点（）
A.客户可以复述出项目的至少1个亮点
B.客户可以复述出项目的至少2个亮点
C.客户可以复述出项目的至少3个亮点
第8题
推销中对待竞争对手的态度（）
A.多数情况下，不要在销售展示中提及竞争者
B.不要指责竞争对手
C.向客户传递竞争对手劣势的技巧:客观事实证明法 站在客户角度演绎法
D.指责竞争对手有利于向客户传递自己产品优势
第10题
带看中相关动作不正确的是（）
A.提前到达与客户约定的地点
B.行程中讲解品牌优势，区域规划
C.全程陪同客户看房
D.填首访单，与拍客户与案场侧脸照片留存
E.销售太忙可带客户休息区就坐等销售忙完
第11题
根据《保险销售从业人员合规手册（2017年版）》，下面的说法是否正确：保险销售从业人员（银保渠道、网销渠道、电销渠道销售从业人员除外）向自然人客户销售投资连结保险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人客户销售保险期间超过一年的人身保险产品时，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录（）
