题目内容
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[单选题]
IT服务质量涉及的方面包括：（）。（1）项目组建（2）人员（3）信息资源（4）技术支撑（5）客户需求
A.（1）、（2）、（3）、（4）
B.（2）、（3）、（4）
C.（2）、（3）、（4）、（5）
D.（2）、（3）、（5）
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B.程序科学性
C.受试者的知情同意权
D.可伤害受试者的条件
E.医学研究要遵循那些促进并确保尊重人体受试者、保护他们的健康和权利的伦理标准
A.提高设施运用率、适应储运生产流程和加快货品周转
B.适应储运生产流程、有助于提高经济效益和保证安全文明生产
C.减少作业环节、提高作业效率、减少货品损耗
D.便于先进先出、提高服务质量、减少能源消耗
A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润
A.业主要求设计变更
B.严重自然灾害
C.人力、机械设备调配不当
D.施工单位未能领会设计意图和施工技术要求
