如果结果不匹配，请 
更多“5分钟回复率、3分钟人工回复率、平均人工响应时长、询单转化率…”相关的问题
第2题
以下关于闪电侠逻辑优化后描述错误的是（）
A.90天内收到的微聊消息数>=10，且5分钟内回复率>=90%
B.30天内微聊数达10人，平均回复等待时长≤3分钟
C.夜间23点至次日9点不计入统计
第4题
以下对回复考核指标描述正确的是（）。
A.5分钟内回复率，指被回复的买家咨询消息数量/买家咨询消息数总量
B.店铺5分钟回复率从买家发送的第一条消息开始计时
C.客服5分钟回复率只有在进入客服接待中列表后才开始计时
D.会话在排队池时不计入客服5分钟回复率;
第9题
在服务水平的基础项中，下列哪项操作能得到（）
A.近90天微聊平均回复市场31分钟-24小时，或安全通话接听率在26%-50%
B.近90天微聊平均回复市场6-30分钟，或安全通话接听率在51%-75%
C.近90天微聊平均回复市场4-5分钟，或安全通话接听率在76%-95%
D.近90天微聊平均回复市场0-3分钟，或安全通话接听率>95%
第10题
怎么样才能得到闪电侠勋章（）
A.近90天微聊平均回复时长在5分钟内
B.近90天微聊平均回复时长在15分钟内
C.近90天微聊平均回复时长在30分钟内
D.近90天微聊平均回复时长在1小时内
