题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下属于虚假签收客户投诉场景的有()
A.未联系或联系不上私自签收
B.放在代理点,客户投诉未收到
C.放在客户指定地点,客户投诉未收到
D.承诺给客户的未兑现,客户投诉未收到
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A.未联系或联系不上私自签收
B.放在代理点,客户投诉未收到
C.放在客户指定地点,客户投诉未收到
D.承诺给客户的未兑现,客户投诉未收到
A.用户没有收到包裹,但被快递员私自签收
B.快递在其他地址被签收
C.快递显示签收,但实际客户并未收到商品,无法联系快递员
D.用户表示物流异常,包裹被退回发货地
A.客户有媒体、邮政、中消协、工商投诉等内外部投诉倾向
B.客户声称已经投诉至邮政/中消协/工商渠道(邮政/中消协/工商渠道来源的投诉)
C.客户有媒体(含自媒体)投诉
D.危害人身安全
A.此件为水果件,告知站点到件后在规定时效内派送,如变质或是丧失价值责任方始发站点
B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收
C.水果件如客户当面签收,外包装完好(含包装浸湿)责任方为始发站点
D.水果件如客户当面签收,验货外包装破损内物损坏,责任方为派送网点
E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点
A.一年内三次以上投诉均查无实据的
B.捏造事实或者提供虚假投诉料的
A.存量钻石客户挖掘:交易圈、关系圈、朋友圈、家庭群组
B.增值服务活动推介:红毯项目、天使俱乐部、名家讲坛
C.营销平台场景嵌入:公私联动、二手房、汽车经销、行业协会