如果结果不匹配，请 
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第4题
下列对旅行社性质的叙述中，正确的是（）。
A.旅行社是自主经营自负盈亏的经济组织
B.旅社是服务型的企业
C.旅行社是资本密集型企业
D.旅行社通过向游客提供服务获取利润
E.绝大部分旅行社仍是中介服务机构
第5题
全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。
A.向全团作自我介绍
B.代表组团社和个人对游客表示欢迎
C.介绍主要旅游景点
D.表示为游客提供服务的真诚愿望
E.概略介绍旅游行程
第7题
如果离团后维续留下的游客需要帮助，导游可帮其所做的工作有（）。
A.协助其重新订妥航班、机票或火车票
B.协助其重新订饭店
C.带游客跟随自己的下一个团队出游
D.向其讲明所需费用自理
E.其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同
第11题
使能者是社会工作者所承担的一个重要服务色，下列对“使能”的理解正确的是（）
A.使能的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在的心理功能,控制 或减轻问题的症状
B.使能就是面对服务对象不但要提供直接服务或帮助,也要帮助其在可能的 情况下自强自立、克服困难,即助人自助
C.使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题
D.使能就是社会工作者直接向服务对象提倡某些行为
