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[多选题]
如果顾客购买产品，不想要了，可以使用红星美凯龙哪项服务（）
A.三十天无理由退货
B.十五天无理由退货
C.不支持退换货
答案
三十天无理由退货
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A.三十天无理由退货
B.十五天无理由退货
C.不支持退换货
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A.先行赔付
B.15分钟退单
C.商品质量负全责
D.送货安装准时达
E.设计免费咨询、家居顾问导购
A.2021年6月30日
B.2021年7月30日
C.2021年8月30日
D.2021年9月30日
A.30天无理由退货的时间是指开具定销货单之日起30天内
B.30天无理由退货的范围是指定制、进口、影响二次销售的商品除外
C.30天无理由退货的货物安装、往返运输和重新包装费用由顾客和商户共同承担
A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
A.至收货后30
B.30
C.15
D.至收货后60
A.若商品详情页宣传可退，但是标签显示不支持七天无理由，则按照更优于用户的方案，支持用户退款
B.联系商家核实是否未激活，如果属实可以支持用户退款
C.交易快递显示不支持七天无理由，则婉拒用户
D.核实商品详情页可退，商家失联，客服发起先行赔付
